Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

С празниците идват и подаръците. Но къде са уловките?

Къщи за гости се представят за хотели, перфектният дар е с дефект...

8 дек 2016 20:09,

С празниците идват и подаръците. Но къде са уловките?

Снимка: Архив, Reuters

След коледно-новогодишните празници обикновено има завишение на жалбите към Комисията за защита на потребителите, тъй като тогава се разопаковат подаръците, коментира пред телевизия "Черно море" Илиян Станоев, директор на Регионалната дирекция на КЗП във Варна.

По думите му най-често оплакванията са за дефект в подаръците и за нехаресан подарък.

"Идват потребители и казват: "Ние сме чували, че в 7-дневен срок можем да върнем стоката". Това е мит. В закона никъде не е казано, че търговецът е задължен да върне стока, която е здрава, но не е харесана. Той носи отговорност, ако има дефект в стоката и е длъжен да я подмени", обясни експертът.

Станоев съветва да избираме подаръците на място, след като се запознаем в детайли със стоката. Ако изберем продукт от интернет, но той се окаже дефектен, трябва да имаме предвид, че срокът за връщането му е не 7, а 14 дни.

Експертът обърна внимание и на случаите, в които хотели и заведения мамят потребителите с категоризацията си.

"Това е, когато се рекламира дадено място за подслон – рекламират се къщи за гости с 3 звезди, като се пише "хотел с 3 звезди", а разликата е съществена. Това е подвеждане. Незнанието на потребителя не го извинява", заяви Илиян Станоев.

Той предупреждава и за некоректни практики при търговията в интернет.

"Бъдете внимателни с кого имате взаимоотношения в мрежата. Всяка фирма, която има сайт, трябва да има данни за юридическото лице, адрес, телефон и подробности. Когато контактувате с едно лице, превеждайте парите на него, не на друго. Когато плащате капаро в онлайн резервация, важно е да знаете, че превеждате средствата на лицензиран туроператор, турагент или хотел с категоризация", посъветва експертът.

Станоев коментира и зачестилата практика да се продават стоки между физически лица и уточни, че там се излиза извън обхвата на Закона за защита на потребителите.

"Нашумя и пазаруването между физически лица. Някой предлага нещо, ние го харесваме и купуваме. Сделки между физически лица не се считат за потребителски сделки. Нашата институция не може да се намеси. Споровете могат да се решат само в съда", заключи той.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи:

Още по темата: хотели подаръци къщи за гости дефекти

Още от

Още от Бизнес

Няма тенденция хората да превалутират в евро депозити или кредит

По 9-10 лева за агнешко живо тегло, в магазините по 26 лева

Големите инвеститори заобикалят България, насочват се към Румъния и Гърция

Държавата събра 113 млн. лева от "Лукойл" за транспортни помощи

Най-важните бизнес новини – в емисиите на Bloomberg Терминал

Д-р инж. Иван Желязков: Съхраняването на енергията с батерийни системи е ключово за енергийната трансформация

Туризмът иска по-дълъг срок на визите за трети страни

Трябва решение на Брюксел, България не може да забрани вноса на руски газ

До 2026 г.: Пада тайната на заплатите във фирмата

Напълнихме се с IT специалисти, нужни са шивачи и работници

Софийска баница и Foodobox срещу хранителното разхищение

Експерт: Еврото ще наложи промени в касовите апарати

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

Анонимен преди 7 години

Как да имаш усмивка место да работи тои виси под офиса срам няма а има офис милко докога бре

! Отговори

Анонимен преди 7 години

При условие че в магазина всичко е на нормална цена се замислям много дали да пазарувам в нета аз отде да знам какво е единствено некоя дреболия ко е става *** друго надали магазин с гаранция две пет години е нормално