Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Жалби за надписвани сметки за ток, най-често – човешка грешка

Над 880 оплаквания към енергийния регулатор

Обновена: 14 окт 2019 09:11 | 14 окт 2019 09:11, Петя Славова

Жалби за надписвани сметки за ток, най-често – човешка грешка

Снимка: архив, Булфото

Ръст на делата срещу енергодружества заради надписани сметки за ток, отчитат адвокати В момента всяка пета жалба срещу енергодружествата е за надписана сметка за ток. През миналата година от близо 880 оплаквания към енергийния регулатор – над 160 са свързани с грешки при отчитане и фактуриране.

Най-често жалбите са за неточно отчитане, липса на реален отчет или грешки при фактурирането на отчетените количества. Как точно може да се обжалва фактура, обясняват специалисти.

Още по темата

ЧЕЗ подготви елмрежата за зимата

13 окт 2019 12:05

Роми протестираха в Исперих срещу сметки за ток

14 юли 2010 23:55

105

Преди няколко месеца Юли Кантарджиев и някои от съседите му в блока в столичния квартал "Младост" получават изненадващи сметки за ток. "Няколко семейства се оплакваха, че им е надвишена консумацията, без да са имали някакви допълнителни включени уреди. На хората им направи впечатление, че има между 30 и 50 % завишение", каза Кантарджиев пред Нова тв.

Според Юли – проблемът вероятно идва от дефект в електромера. "Когато човек погледне електромера, съмнявайки се, че има грешка, вижда, че показанията са такива – което ражда съмнения за евентуални манипулации, които не са ми ясни как стават", коментира още Кантарджиев.

Не изключва обаче да има грешки и при отчитането. "Служителите, които отчитат – макар и рядко да ги засичам, пишат на ръка. Във века на технологиите би трябвало с някакви електронни модули само да се снемат показанията. Тези неща разклащат доверието в корекция и точност на отчетите", каза още той.

Такива сигнали буквално заливат съдилищата в страната, разказват адвокати. А през отоплителния сезон броят им расте.

"Надвишените суми в някои от случите стигат над 150-200%. Грешките са постоянни като най-често надвишените суми с т.нар. корекционни сметки на ЕРП-тата са минимум 50-60 %", посочи адвокатът Николай Василев.

В една от последните жалби потребителка се оплаква, че многократно е подавала оплаквания за неточни показания. "Начислената сума в размер на 112.66 не е реална и аз отказвам да я заплатя без отчет и коригиране. Моля проследете фактирути последните месеци и вижте как се пише на посоки", пише в жалбата й.

В писмен отговор от енергодружеството пишат "Поради липса на достъп до електромера, обаче, невинаги има възможност за реален отчет... Голяма част от фактурите на обектга са издадени точно на база показания, декларирани от клиента".

Юли Кантарджиев не изключва, че случаите са, че служителите пишат "на око" без да посещават реално обекта. От ЧЕЗ обясняват, че контролират строго служителите дали посещават адресите.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Петя Славова

Още по темата: ток жалби коригиране на сметки

Още от

Още от Страната

Връзвали ръцете и краката на 104-годишна във видинската болница?

Времето днес: Обилни валежи в 7 области, обявен е жълт код

Гешев тръгва на избори като Симеон - с жените на Весела Драганова

Арестант е в тежко състояние, скочи от прозорец на РУ-Казанлък

Заради рязкото застудяване реколтата от череши ще е по-слаба

Снежната покривка в Смолянско достигна 4 см

Времето днес: Ветровито, през нощта нови валежи

Априлски сняг падна в части от страната

Оранжев код за силни валежи и гръмотевици в Смолян и Благоевград

Двойно повече ухапани от кърлежи тази година, какви са рисковете?

Краткотрайни валежи с гръмотевици ще има в неделя

Мъж на 66 години е загинал при пожар в дома му в Силистра

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

до 13 преди 4 години

Ква Нова година те гони пък тебе в началото на Октомври ?

! Отговори

Анонимен преди 4 години

СЕГА ПОКРАЙ НОВА ГОДИНА СЕ ЗАПОЧВА С ЧОВЕШКИТЕ ГРЕШКИ И НА ТОК И ПАРНО И ВОДА И ТЕЛ - ВСЕ ЧОВЕШКИ ГРЕШКИ ХАХАХАХАХ

! Отговори

1234 преди 4 години

Доаз-ът100% със съгласен, действително тъй.

! Отговори

До 7 преди 4 години

Ако единия месец си платил повече, следващия месец ще платиш по-малко.И обратно.Или може би не познаваш числата на електромера си.Те са си там.

! Отговори

аз-ът преди 4 години

1234просто ги е мързи да си вършат добре работата-диагнозата на повечето у нас.---------лошото е че си прав само наполовина брат. Другата половина - толкова си могат в действителност. Това е трагедията на тая държава, качественото - бега !

! Отговори

1234 преди 4 години

На мен ми бяха надписали сметката -110 лв при 15,аз заплатих ,но им залепих една бележка на електромера и следващият месец септември бях на 0 +4.44 лв за електромера само.Този месец ще видя какво ще напишат,просто ги е мързи да си вършат добре работата-диагнозата на повечето у нас.

! Отговори

тъй тъй преди 4 години

Когато стават грешки,те са в двете посоки!Може да платиш повече,може и по-малко!Само дето,кой знае защо, съм плащал винаги повече!А това значи,че не е грешка!А откровена кражба!

! Отговори

ти да видиш преди 4 години

е как па не пишат по малка сметка, а все "бъркат" с по висока?

! Отговори

Анонимен преди 4 години

Повечето Ганчовци си представят Енергото като някакъв събирателен образ, на който като звъннат и той започва да се страхува и бързо казва на въпросната инкасаторка незабавно да им намали сметката.

! Отговори

До 3 преди 4 години

Много си ги уплашил да знаеш.Иначе като се събуди - пръстите в контакта, печката на 6 и Гойко Митич на прозореца, нали?

! Отговори

До 1 преди 4 години

Именно. Знам защото работя именно това.Иначе ако не знаете така нареченото Енерго го няма от 2006 година.Работил съм и в него. Тогава се пишеше на тетрадки.Сега отчитането е електронно.

! Отговори

до 1 преди 4 години

Преди няколко години открих, че майка ми, която ползва ток само за осветление, предимно ЛЕД крушки, един хладилник, един телевизор, рядко фурна и парти грил плащаше по 80-100 лв ток в продължение на няколко месеца. Затоплянето на вода е през слънчева система. Първо помислих, че инкасаторката бърка. Тя ми показа как снема показанията с един уред. Обадих се в централата и ги заплаших с дела, вещи лица и т.н. Без да сменят електромера, в следващите месеци сметките спаднаха близо три пъти.

! Отговори

До 1 преди 4 години

Да не си от енергото или си дете на някой от там ?

! Отговори

Анонимен преди 4 години

Отново изсмукана от пръстите статия.Отчитането, поне в София от повече от 10 години се извършва с електронни терминали.На ръка се пишат единствено протоколите.