Как се става работодател №1 в ритейла?

Всяка година международната организация TOP Employers Institute отличава най-добрите работодатели в света с престижния сертификат TOP Employer. Тази година Лидл България не само го получи за четвърти пореден път, но отбеляза и още по-добро постижение – компанията се нареди в ТОП 3 на най-добрите работодатели в България и е единственият ритейлър сред първите трима. Така с общ резултат от 92,44%, веригата се утвърждава като №1 работодател в своя бранш, според данните на световната организация.

Какво обаче означава да си №1 работодател в толкова динамичен сектор, какъвто е бързооборотният? Според Катерина Шопова, директор „Човешки ресурси“ в Лидл България, причината за това се крие в две неща: от една страна е устойчивата инвестиция в създаването на силна и разпознаваема работодателска марка, а от друга – оптимизираният процес по подбор, който прилага компанията.

„Добрата работодателска марка се гради отвътре навън. Затова ключов наш приоритет е отличното служителско изживяване. Осигуряваме на всички наши служители сигурна работна среда. Не спираме да инвестираме в тяхното развитие и в това да се чувстват сигурни и ценени на работното си място“, коментира тя. През изминалата 2022 г. компанията инвестира с 37% повече в обучението и развитието на своите служители, а часовете в обучения са над 30 000.

Силен фокус Lidl поставя и върху развитието на лидерските умения на своите екипи, като за целта провежда различни таргетирани програми. Такъв е примерът с лидерската Академия по Lidl-ство, която има специално разработен вариант за всички регионални мениджъри продажби.

Lidl реагира и на инфлацията в страната, като в отговор два пъти осигурява финансов бонус за всички свои служители. „Постоянно обогатяваме пакета с придобивки. Увеличихме ваучерите за храна в размер на 200 лв. месечно, с което отново заявихме своята подкрепа. Добавихме и нова придобивка за колегите с ученици – отстъпка от Уча.се и подарък за първия учебен ден“, коментира Катерина Шопова.

Според нея, всички тези работодателски практики дават сигурност и спокойствие на служителите и създават подкрепяща работна среда, която е в основата на доверието. За това допринасят и мерките за по-добър баланс работа – личен живот, които стават все по-важни за хората. И тук компанията дава различни възможности – допълнителен ден отпуск за рожден ден, допълнителен ден отпуск за всеки 5 години стаж в компанията, т.нар. Sabbatical и други. Lidl бе и първата верига в страната, която обяви Великден, Коледа и Нова година за почивни, за да могат служителите ѝ да бъдат със семействата си на празника.

„Подобряваме и процеса по подбор, за да отговорим в още по-висока степен на очакванията на кандидатите“, обяснява директорът „Човешки ресурси“ в Lidl. Като пример посочва проекта „Съвършенство в подбора“, който има за цел да повиши квалификацията на всички мениджъри, ангажирани в подбора. „Стремим се за всяка отворена позиция да заговаряме правилната целева група и да отправяме към нея най-релевантното работодателско предложение, за да намерим и най-подходящите за нас кандидати“, посочва тя.

Към признанието от TOP Employers Institute компанията добавя и високата оценка от своите служители. Според международно проучване на Lidl от 2022 г., 90,2% от служителите в Лидл България биха препоръчали компанията като работодател.

„Готовността на нашите служители да препоръчват компанията на свои близки и познати е най-автентичният и ценен показател за нагласата на хората и тяхната оценка за нас като работодател, което ни показва, че пътят, по който вървим, е правилният“, обобщава Катерина Шопова.