Невербалното поведение за успешни преговори

В бизнес преговорите правилните думи не са достатъчни. Контролът над тялото и знаците, които то изпраща, са истинско предимство, което може да ви помогне да спечелите битките си.

И преди да си кажете, че това е нещо елементарно, се замислете колко невербални сигнали познавате и колко от тях използвате ефективно.

На масата за преговори ще ви помогнат следните съвети от успели бизнесмени:

1. Отразявайте поведението и жестовете на другите – Кени Нгуиен, Big Fish Presentations

Отразяването е когато един човек придобива невербалния език на другия, неговата интонация, поведение. Например, ако човекът срещу вас е увлечен в разговора и заинтересован, той ще се приближи напред, следвайки вашите движения. Ако е обратният случай - човекът ще се облегне максимално назад и ще кръстоса ръце пред гърдите си. Забележите ли подобно поведение, не губете време, а попитайте какво не е наред.

2. Кимайте с глава – Кристофър Кели, Convene

Придобих този навик от президента Обама. Наблюдавайки го, установих, че дори да не е съгласен с нещо или да търпи критика, той леко кима с глава, без да губи зрителен контакт. Забелязах, че това поведение сваля напрежението и помага за позитивна атмосфера дори и при спорни преговори.

3. Обърнете внимание на ръцете си – Натали МакНийл, She Takes on the World

Когато хората са изнервени или стресирани, това често се показва в положението на ръцете им. В процеса на преговори се уверете, че ръцете ви са спокойни и ви помагат да изглеждате уверени.

Недейте да потропвате или да си играете с пръстите си. Поставете ръцете от двете страни на тялото си и ако ще използвате дланите си, за да подсилите някое свое изказване, гледайте пръстите ви да са събрани един до друг.

Останалото прочетете в Tialoto.bg