Как да спечелите „трудните“ служители

В по-голяма фирма, където работят повече служители, винаги съществува възможността някой да „кривне от пътя“ и да пренебрегне шефския авторитет. Със сигурност работещите не харесват всяко решение, което взима техният началник. Силните лидери обаче знаят как да обединят служителите си и да ги накарат да приемат първоначално отхвърлената идея. Ето и начините, които ще ви помогнат да преодолеете „трудните“ служители, които не желаят да се променят:

1. Знайте, че всяка промяна предизвиква отбрана. Хората са същества, които привикват към определен модел на живот, поведение, работа и т. н. Съвсем нормално е човек да бъде предпазлив или дори лошо настроен към определена промяна, за която не се чувства подготвен. Така че не приемайте опозицията лично, защото става въпрос за нещо много по-голямо от вашата идея. Когато лидерите започват да се движат напред, техните служители се противопоставят на промяната, защото не обичат несигурността. Повечето хора предпочитат да имат познати проблеми, отколкото непознати решения. Затова е много важно да обясните всяка промяна на своите подчинени – с какво тя ще им се отрази положително, негативно и по какъв начин точно ще ги засегне.

2. Не забравяйте принципа 20-50-30. Съществува определено правило, което в най-общия смисъл изглежда по този начин: 20% от хората ви ще подкрепят вашите усилия, 50% ще се колебаят, а 30% ще се въздържат или ще се обявят против. Затова няма смисъл да губите време и да убеждавате невярващите – дори в някои случаи това ще предизвика още по-силен отпор. Вместо това се насочете към тези 50 на сто от служителите, които се колебаят и към тези, които ви подкрепят. С тяхна помощ ще можете да затвърдите своя авторитет и да наложите своите идеи.

Още по темата можете да прочетете в сайта на Tialoto.bg.