4-звезден хотел, а ниска хигиена, лошо обслужване...

Експерти от Министерството на туризма ще проверят условията за настаняване в четиризвезден хотел във Велинград след сигнали на туристи. Това съобщиха от ведомството.

Клиентите се оплакват от ниска хигиена в стаите, повредено оборудване и липса на адекватно обслужване.

Те смятат, че обстановката не отговаря на изискванията за 4-звезден обект за настаняване и настояват да бъдат компенсирани разходите им.

Министерството на туризма ще сигнализира и други институции, за да бъдат направени съвместни инспекции.

Администраторът на хотела обещава да върне парите, но не и да плати обезщетение за провалената почивка, съобщи bTV.

"Искат обезщетение, връщане на парите – но това става в последния ден. Значи, те са седяли 3 дни, 5 дни – и започват да имат някакви претенции да им се върнат парите. Това е някаква тенденция в туризма на българските граждани", коментира собственикът на хотела Рашо Григоров.