Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Все по-често българите отстояват правата си

Най-много се оплакват от доставчиците на комунално-битови услуги

Обновена: 15 мар 2014 19:54 | 15 мар 2014 19:28,

Все по-често българите отстояват правата си

Снимка: Bulgaria On Air

На 15 март отбелязваме Световния ден на потребителите. През 2013 се запазва тенденцията българите да са най- недоволни от доставчиците на комунално-битови услуги, като ток, вода и парно, отчитат от асоциация „Активни потребители”. В същото време българите заемат по-активна позиция в отстояване на потребителските си права.

Постъпилите в асоциацията жалби за 2013 са с 10% по-малко спрямо година по-рано. По думите на председателя на „Активни потребители” Богомил Николов това по-скоро се дължи на увеличилия се песимизъм „относно възможностите за решаване на техните проблеми, а не толкова до намаляване на проблемите”. Той мотивира позицията си с факта, че в страните от ЕС броят на жалбите е десетократно по-голям.

От Европейския потребителски център съобщиха, че към тях за изминалата година има постъпили 680 сигнала. По-голямата част обаче- около 80%, са подадени към друга държава- членка на ЕС. 20% са сигналите от граждани на други страни- членки на ЕС за търговец, регистриран в България, коментира Игнат Арсенов от Европейския потребителски център.

Почти наполовина се разделят разрешените спрямо неразрешените случаи.

В Комисията за защита на потребителите са постъпили над 17 600 жалби за 2013.

„През годините прави впечатление, че броят на жалбите и сигналите, с които ни сезират гражданите, се увеличава. Ние го отдаваме на това, че потребителите все по-активно отстояват своите права, все повече искат да покажат нетърпимост към нарушения от страна на търговци”, коментира пред Bulgaria On Air Габриела Руменова от КЗП.

Най-често оплакванията на потребителите до ведомството са свързани с комуникационна и аудиовизуална техника, битови уреди и услуги, обувки и мебели. Близо 70% от постъпилите през миналата година жалби в Комисията са решени в полза на гражданите, обясниха още от институцията.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи:

Още по темата: търговец жалби потребители права Bulgaria ON AIR

Още от

Още от България

Бивш министър: Пенсионната система е консервативна, но трябват промени

ЕС забранява плащания в брой над 10 000 евро

БСП била единствената партия, която не е участвала в договорки в НС

ВМРО-ДПМНЕ се контролирала от Путин

Трудни времена: Всеки втори пенсионер недоволен от пенсията

Комисия в НС забрани рекламата на хазарта в медиите

ПП-ДБ: Желязков изпълняваше заръките на ГЕРБ и ДПС

Около 68 кг храна разхищава българинът за година

Над 1,8 млн. са регистрациите на туристи за изминалата зима

Голямото празнуване на Великден идва - 1 милион българи се очаква да пътуват

Николай Денков: Историята с Асен Василев е скалъпена

СЗО: Употребата на цигари и алкохол сред подрастващите е тревожна

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

UK преди 10 години

Ами няма как, 45 години комунизъм промениха манталитета на хората - да са с наведени глави винаги, без значение какво се случва, да преглъщат всяка несправедливост от страх. Хубаво е, че малко по малко това порочно мислене си отива...На запад ги има същите проблеми, както и в България, но хората тук са свикнали да си отстояват правата докрай.

! Отговори

st преди 10 години

Българин=роб=шушомига.ТОЧКА

! Отговори

Анонимен преди 10 години

"В същото време българите заемат по-активна позиция в отстояване на потребителските си права. Постъпилите в асоциацията жалби за 2013 са с 10% по-малко спрямо година по-рано."-- как точно се връзват тези 2 изречения? о.О

! Отговори

дръжки преди 10 години

отстояват. На където и да посегнеш все ментета, *** и безхаберие. Има ли например осъден лекар за некадърност? Или пък в магазина да сте сигурни каква храна ядем и от къде е?А който стигне до съда да знае простото правило за победа е - да надживееш опонента. Всички други варианти са отлагание, протакане, забавяне, задържане, връщане и други ялови решения!

! Отговори

Анонимен преди 10 години

За сега в България това успяват да направят по законов път само хората с пари.