Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Търговците ни – все по-лоялни и все по-коректни

Маргаритов: Помирителните комисии ще родят добри практики!

26 яну 2016 13:22, Анисия Иванова

Търговците ни – все по-лоялни и все по-коректни

Снимка: Bloomberg TV Bulgaria.

От началото на декември 2015 досега са извършени над 1200-1300 проверки в туристически обекти. Оптимистично е, че нарушенията са около 100, едва 7 са най-тежките нарушения - предоставяне на туристическа услуга в некатегоризирани обекти. Това обясни Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите, пред телевизия Bloomberg TV Bulgaria.

КЗП има амбиция да открие приемни и в зимните курорти. По думите му броят на сигналите за нарушения към комисията нарасва, което означава, че хората са по-активни. Много често те ни търсят и за съвети, не само за подаване на жалби, допълни Маргаритов.

Констатираме намаление на нарушенията с 10% на годишна база. В онлайн търговията наблюдаваме дори по-голям процент – около 30%. "Търговците научават правилата на този тип търговия, която е нова за България", оцени председателят на КЗП.

Помирителното производство е безплатен, изключително бърз (по закон трябва да приключи до 90 дни) и ефективен способ за извънсъдебно решаване на спорове между търговец и потребител, обясни още Маргаритов.

"Законът е в сила и секторните помирителни комисии са факт. Те са в петте най-чувствителни сектора - енергетика, ВиК, транспортни и съобщителни услуги, финанси ", обясни той. Те търсят решение, което има за цел да удовлетвори и двете страни. Докато върви помирителното производство, спират и давностните срокове. Общува се дистанционно и в рамките на 2 месеца те трябва да предложат решение на двете страни. По закон това производство е безплатно.

Ако се стигне до по-интензивно участие на търговците в тези производства, могат да бъдат създадени добри практики за намаляване броя на нарушенията.

Първите получени заявления за помирителни производства са от сферата на топлофикацията. Получено е и едно заявление срещу електроразпределително дружество, допълни Маргаритов.

Целият разговор чуйте във Bloomberg TV Bulgaria

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Анисия Иванова

Още по темата: търговци КЗП помирителни комисии Димитър Маргаритов Bloomberg TV Bulgaria

Още от

Още от Бизнес

Министърът на енергетиката ще трябва да предоговори споразумението с "Боташ"

Историята се повтаря: Икономиката ни е била в разцвет, когато политици не са се бъркали

До 8 месеца трябва на бизнеса, за да се пригоди към еврото

Електрохолд отвори първия си клиентски център в Пловдив

Гърци зареждат у нас, цените на горивата там растат

Еврозоната в България е темата на фокус в Banking Today на 25 април

Talk24: Residential Places & Offices представя новите тенденции за дома и офиса на 21 април по Bloomberg TV Bulgaria

154 000 кокошки са с птичи грип в Асеновград

ПОК "Доверие" увеличава пенсиите на своите клиенти за трета поредна година

Европа разлюби електричките, връща се към бензина

Проучване: Слънцето ще е основен енергоизточник към 2050 г.

България е разпознавана като качествена ИТ дестинация по света

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

Благо преди 8 години

Помирителните комисии само губят времето на хората и отлагат резултата който в 99 процента е в полза на търговеца. В Европа можеш да върнеш кавато и да е стока в течение на 2 седмици, опитайте в БГ. Не сме нито европейци нито пък имаме държава. Поетът каза: Народът *** - живота тежък, скучен,... озъбено свирепо куче. Опълчиш ли се, кучето ще те захапе.

! Отговори

Генади Георгиев преди 8 години

Много пъти съм подавал сигнали до КЗП и БАБХ и двете комисии са супер подкупни!!!!!

! Отговори

WTF преди 8 години

Абсолютно несъвместими думи в българсия език !!! Евтин номер...много евтин

! Отговори

Накара преди 8 години

Абсолютна откровена ЛЪЖА!

! Отговори

Анонимен преди 8 години

Маргаритков, лъжеш ли или живееш извън БГ-пространството, а най-вероятно - в "затворените квартали"- гаврата с демокрацията и равните възможности(евроатлантическа ценност)? Откъде пазаруваш? Гледаш ли, какво ти дават, или си "делегирал" тази дейност на шофьора си (т.е. НАШИЯ шофьор, защото ние му плащаме да те обслужва), а ти използваш освободеното си гражданско и служебно време да ни заблуждаваш. Мислиш ли, че някой ти вярва? Институцията ти е абсолютно ялова, ненужен бюджетен разход!

! Отговори

Неук преди 8 години

Господин Маргаритов, мога да ВИ препоръчам много добър психиатър, въпреки че считам Вашето състояние за нелечимо. Търговците в България се развиват в противоположна посока на тези, които уж гонят да настигнат. Айде не се опитвайте да си придавате важност с високопарните слова, които се мъчите да употребявате, но не Ви се отдава. Все още и тук има хора , достатъчно начетени, да разкриват тоталната липса на знания прикрита зад словесен порой от чуждици и клишета.