Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Таен клиент разкри: За нова книжка в КАТ - София – 6 часа на опашка!

Чиновниците - нелюбезни, искат ненужни документи
Обновена: 20 юни 2019 14:17 | 20 юни 2019 14:00, Камелия Цветанова
81
Таен клиент разкри: За нова книжка в КАТ - София – 6 часа на опашка!
Снимка: Булфото, архив

Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи. Това са част от проблемите, открити при проучване по метода „таен клиент“, резултатите от което бяха представени на конференция в Министерския съвет.

Още по темата
Предложение: От 2020 г. получаваме личните карти по пощата
1 юни 2019 07:30
63
Нов паспорт, лична карта, книжка... ама друг път
14 яну 2019 13:52
45
Чиновническа България: Тук не е информация!?
13 авг 2018 07:10
88
След  сигнали за нередности близо месец и половина десет тайни клиенти наблюдават как 13 администрации в страната предоставят 15 услуги.

Служителите наблюдавали доколко се спазвали нормативните изисквания, фиктивно ли се предоставя услугата, както и дали администрациите си обменят информация.

Освен, че част от администрацията има проблем с отзивчивостта, тайните клиенти открили, че често от гражданите се изискват документи, които не са необходими по закон, обясни Здравко Сечков, цитиран от БНР.

Дългото чакане за определена административна услуга е друг проблем.

"Най дълго време за получаването на услуги имаме регистрирани в столичният КАТ при  завяването на услуга "Подмяна на свидетелство за правоуправление на МПС" - шест часа.

Администрациите имат месец, за да отстранят проблемите, каза Красимир Божанов, директор на дирекция "Модернизация на администрацията" в МС.

"Не навсякъде ще се наложи лично санкциониране. Трябва да се очаква после подобрение чрез конструктивни мерки, ако естествено има виновни служители ще приветстваме да има и наказания".

Вчера вицепремиерът Томислав Дончев предупреди с писма администрациите да отстранят в едномесечен срок всички констатирани проблеми. Предстоят нови проверки.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Камелия Цветанова

81
Още по темата: книжкаКАТчиновнициадминистрацияпроверкатаен клиент
Още от
Още от Общество
Спонсорирано съдържание
Напиши коментар Коментари
51
1
 
17
 
! Отговори
Царят дава, пъдарят преди 4 години
Мен ме върнаха, защото исках да си подновя по-рано шофьорската книжка, а не да чакам на голямата навалица след като всички трябва да си ги сменят през 10 години. Законът ми позволява, но лелката на гишето не!
50
9
 
8
 
! Отговори
проблем преди 4 години
В КАТ-СДВР проблемът е обема работа и работещите там. Там от край време има недостиг на кадри, защото работата по обем е много, заплащането е малко. Новопостъпил без един ден трудов стаж сигурно взима 500-600лв, там ги хулят и граждани, и началници. Даже и от провинцията не са съгласни да работят там. Това е основният проблем в КАТ!
49
2
 
10
 
! Отговори
нали преди 4 години
така беше и с нотариусите, че и много по- зле... и как се оправиха нещата? Без таен клиент във всеки случай.
48
2
 
8
 
! Отговори
xph преди 4 години
"таен клиент..." Ало, да не си мислите че това е новина?!!!!!
47
3
 
15
 
! Отговори
Гешо преди 4 години
В Холандия няма КАТ !
46
1
 
17
 
! Отговори
Реалист преди 4 години
Не е лошо да се предложат нови услуги. Например човек да сканира и изпраща документите си сам, да получи уникален номер, с който в кат да го чакат поне частично обработени документи.Чудя се дали за откраднат, загубен или повреден при ПТП преден номер трябва колата да се пререгистрира и да се плащат нови номера и талони. В Германия може да си купиш дубликат на табела, поставяш я и караш без да сменяш талони.
45
0
 
15
 
! Отговори
House M.D. преди 4 години
13 администрации предлагат 15 услуги. Горе-долу по една услуга на администрация.
44
1
 
6
 
! Отговори
Анонимен преди 4 години
Свидетелство за ПРАВОуправлениеЕййй какви журналисти корифеи!?!?!,Ако има за КРИВОуправление свидетелство ,моля кажете на хората .
43
0
 
10
 
! Отговори
шофьор преди 4 години
Трябва да направят няколко пункта на кат в различни части на София - имаше такова предложение. Колите с номера С,СА и СВ са 2 милиона. Ако има поне 3 точки колите/хората ще се разпределят равномерно. В сегашната ситуация няма как да избягаме от опашките, нервите и корупцията.
42
0
 
26
 
! Отговори
xx преди 4 години
Та само в КАТ-София се чака.В КАТ-София Област, ако се доредиш до гишето в някакъв момент идва "наш човек", хвърля на жената вътре един куп документи (документи на такива, които бутат подкупи за да им регистрират колите вместо тях), тя затваря гишето и казва "системата се сринА" и започва да ги оправя тях.....пък ти *** си тегли номерче от предния ден, киснИ от 6ч сутринта там и чакай да си губиш времето.
41
1
 
12
 
! Отговори
Анонимен преди 4 години
До НакраткоЕ, какво да се промени? Те и хората са същите или в най-добрия случай роднини на предишните.
40
1
 
3
 
! Отговори
Boto преди 4 години
До АнонименНап и КАТ София отдавна са свързани.
39
2
 
12
 
! Отговори
АБВ преди 4 години
До Анонимен 13Не пиши глупости! Заради ризката ти решили да те скъсат, айдесега! Всички сме се нагледали и срещали с шофьори, които не знаят къде са и какво правят по улиците, но пък смело си карат колите и се надяват другите да ги пазят. Затова трябва още по-строги и тежки изпити, че да има по-малко некадърници по пътя!
38
1
 
26
 
! Отговори
Накратко преди 4 години
Калпава администрация е равно на бедна държава.Нищо не се променило от 40 години,в администрацията си работят като по тошово време.Да им мине времето.
37
1
 
16
 
! Отговори
Анонимен преди 4 години
Суперкомпютър щели да купуват за една ***, в която не "могат" да вържат НАП с КАТ, например.....
36
0
 
6
 
! Отговори
Анонимен преди 4 години
До в бургасОооо представям си каква смраде
35
0
 
14
 
! Отговори
КАТ Бургас преди 4 години
А в КАТ Бургас регистрация на ново МПС ми струва 9 часа заради недоглеждане от страна на служителите, че всъщност имам валидна гражданска, но те не са я видели, въпреки че я изискват. После ми казаха, че било хубаво да оставя нещо за услугата и ме дръпнаха извън халето, където няма камери.
34
0
 
10
 
! Отговори
в бургас преди 4 години
в бургас е още по-зле като се наредят 10 *** рома а 2 дебели лелки не знаят как да се съберат на стола
33
0
 
19
 
! Отговори
Анонимен преди 4 години
ИТ революцията подминава БГТо само ИТ революцията да беше... Но да, там е най-фрапантно, защото уж имаме претенции да сме дигитална Мека, а всъщност още подмятаме документи с печати и се редим по опашки.
32
4
 
2
 
! Отговори
Алфа мъж преди 4 години
Чакането не е проблем,знаете ли как добре се виждат задните части на колежките от близо? Направо не са за изпускане,облизвам се.
1234
Виж всички

Investor

Nasdaq и S&P 500 записаха загуби за шести пореден ден
МВФ: Мекото кацане за европейската икономика е постижимо

BGONAIR

Синдром на хроничната умора - фактори и симптоми
Али Хаменей: Най-могъщият човек в Иран за последните 35 години

BLOOMBERGTV

Игра на криеница: Русия издигна избягването на петролните санции до ново ниво
Сезонът на отчетите може да спаси бичия пазар от инфлацията

GOL

Спортът по телевизията днес, 20 април
Мачовете по телевизията днес, 20 април

AUTOMEDIA

Новият Ford Mustang се превърна в Shelby Super Snake с 840 коня
Пет страхотни спортни коли до 35 000 евро

TIALOTO

Принц Уилям обеща да се грижи за Кейт Мидълтън по време на лечението
10 знака, че сте по-умни от средностатистическия човек

PULS

Болки по ставите при хипотиреоидизъм
Засягат се често малките стави на ръцете
Синдром на хронична умора - главоболието и проблемите със съня са главните симптоми

AZ-JENATA

Точен съвпад на Юпитер и Уран на 20 април – настъпват промени
Тест: Изберете цвят и вижте каква личност се крие във вас

TEEN

Съвпад Юпитер-Уран носи грандиозни промени за всяка зодия
Ето какво предстои
6 тенденции в грима от 90-те, които сега се завръщат
Нюзлетър RSS Мобилна версия Apps Twitter Facebook LinkedIn GOOGLE+ Telegram
Инвестор.БГ АД © 2001-2024 Dnes.bg
Условия за ползване | Контакти | Реклама | Портфолио | Кариери | Поверителност | Карта на сайта | Лични данни
Investor.BG AD © 2001-2024 Dnes.bg All rights reserved. Contact Us | Advertising | Portfolio |