Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Таен клиент разкри: За нова книжка в КАТ - София – 6 часа на опашка!

Чиновниците - нелюбезни, искат ненужни документи

Обновена: 20 юни 2019 14:17 | 20 юни 2019 14:00, Камелия Цветанова

Таен клиент разкри: За нова книжка в КАТ - София – 6 часа на опашка!

Снимка: Булфото, архив

Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи. Това са част от проблемите, открити при проучване по метода „таен клиент“, резултатите от което бяха представени на конференция в Министерския съвет.

Още по темата

Предложение: От 2020 г. получаваме личните карти по пощата

1 юни 2019 07:30

Нов паспорт, лична карта, книжка... ама друг път

14 яну 2019 13:52

Чиновническа България: Тук не е информация!?

13 авг 2018 07:10

След сигнали за нередности близо месец и половина десет тайни клиенти наблюдават как 13 администрации в страната предоставят 15 услуги.

Служителите наблюдавали доколко се спазвали нормативните изисквания, фиктивно ли се предоставя услугата, както и дали администрациите си обменят информация.

Освен, че част от администрацията има проблем с отзивчивостта, тайните клиенти открили, че често от гражданите се изискват документи, които не са необходими по закон, обясни Здравко Сечков, цитиран от БНР.

Дългото чакане за определена административна услуга е друг проблем.

"Най дълго време за получаването на услуги имаме регистрирани в столичният КАТ при завяването на услуга "Подмяна на свидетелство за правоуправление на МПС" - шест часа.

Администрациите имат месец, за да отстранят проблемите, каза Красимир Божанов, директор на дирекция "Модернизация на администрацията" в МС.

"Не навсякъде ще се наложи лично санкциониране. Трябва да се очаква после подобрение чрез конструктивни мерки, ако естествено има виновни служители ще приветстваме да има и наказания".

Вчера вицепремиерът Томислав Дончев предупреди с писма администрациите да отстранят в едномесечен срок всички констатирани проблеми. Предстоят нови проверки.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Камелия Цветанова

Още по темата: книжка КАТ чиновници администрация проверка таен клиент

Още от

Още от Общество

Членовете на СЕМ не успяха да изберат нов председател

Общински съветници от ГЕРБ с искане за оставки на зам.-кметове

Шофьор опита да блъсне полицай, после участва в гонка с него

Елена Йончева: Аз определям дали мога да правя компромиси или не

Столична община прави комисия за празничните украси вовеки веков

10-километрова опашка от камиони на Дунав мост 2

Коклюшът ни удря здраво в края на май, 100 лв. струва тестът

Румен Радев почете първите ни покорители на Еверест

За шофьорите: Ето кои от винетките стават безплатни

Проф. Чорбанов: При бебетата е високата смъртност от коклюш

Няма тенденция хората да превалутират в евро депозити или кредит

Изплащат парите на земеделците за украинската помощ до 15 май

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

Анонимен преди 4 години

Аз книжка не можах да взема - човека преди мен му дадоха да кара само направо, а мен като ме видяха, че нося ризка и панталон какво са си казали - дай още малко пари да му вземем за повторно явяване. Има го и това за жалост !

! Отговори

Хихи преди 4 години

До РусенецЪТочно кат русе ги набутах с поне 2000 лева актове и фишове. Натрупани за глупости. Без колан докато се влачиш в задръстване с 5 км в час, за непуснати светлини в ярък слънчев ден, за говорене по телефон - пак в задръстване и т.н. Решението е, караш като мишка три години, толкова карах аз с изтекла книжка, отиваш в НАП, даже да "грейнеш", правиш в свободен текст искане за изтекла давност /нещо 183 беше като член/ и след седмица си чист!

! Отговори

Анонимен преди 4 години

Преди време разговарях с един чужденец, вече две години живеещ в България.Човекът недоумяваше как е възможно, при такава развиваща се ИТ индустрия, да е такава бюрокрация. За всичко - на гише, с малки изключения. Мотаене, опашки, безумни документи. И вездесъщият син мокър печат на всичко.

! Отговори

Анонимен преди 4 години

Колкото и да не ги харесвам кат Софияпреди няма и месец регистрирах колапреди години ти заминаваше целият ден ако не и двасега доста по културнотеглиш билетчегонят те навън като мръсно кучевикате една нацупена лелка и ти се кара 20 минутиизлизаш прекарваш на каналапогледжат дали колата има двигател щот знае ли човекразбира се никакви проверки за нищо и излизаме от каналаоще 30 минути чакаш за номер и си тръгваш за под 2 часапак е зле де да не си помислите нещо друго

! Отговори

Ивайло преди 4 години

Аз бях в КАТ София точно за подмяна на книжка. Чаках около 4-5 часа и накрая в 16:45 дойде моя ред на гише 27, където изключително любезна жена ме изчака да си до оформя документите. Благодарих, че не ме изгони, въпреки че беше вече 17:10.

! Отговори

пепе преди 4 години

Че той бързо е минал!

! Отговори

Тарикат преди 4 години

До РусенецЪНяма проблем,*** до НАП..Техните системи не са свързани и за това те пращат към НАП,съответно ако имаш АКТ то от НАП няма как да го постнат и излизаш с ЧИСТ документ за това че не дължиш нищо.Аз преди време така си взех книжката която ми е бяха взели с АКТ за 700 лв и от НАП ми дадоха документ че не дължа нищо,предоставих документа в КАТ и си взех книжката като първия пич без да дам и 1 стотинка...Освен за таксито до нап и обратно де :)....

! Отговори

РусенецЪ преди 4 години

6 часа ли ?!?! Щастливец гаден! Я ела в Русе да видиш какво е!!! Отивам на датата за новата книжка.Опашка, часове. Руса, дебела тотя ми заявява, че няма да ми даде книжката докато не и представя документ от НАП, че нямам неплатени актове и фишове към КАТ. "Ама чакайте", дудна аз. Нали сте пред компютъра? Вижте там. За 20 години шофиране нямам дори фиш за неправилно паркиране! Тотята обаче е неумолима. Аре НАП, опашки, документ след няколко дни. Пак в КАТ, опашки .... ужас някакъв е това!

! Отговори

Край преди 4 години

Томислав Дончев какво точно симулира, че работи???Някой да знае за 2г. да е оптимизирал някаква процедура.Само питам, не че нещо.

! Отговори

SS преди 4 години

КАТ-София от край време си е така и никога няма да се оправи.Първо минават тези които са платили на хора, да им УЖ помогнат с документите, после минават Автокъщите, после фирмите и за тези които са отишли да си прехвърлят колицата по редовния път не остава време, хващат ги на каналите за глупости щото не са си платили на правилният човек.Всички са навързани като сви..ки че...ва.Кога и там ще влезе някой със скрита камера.Пълен цирк е.

! Отговори