Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Кои са българските проблеми в интернет търговията

Най-недоволни сме от самолетните пътувания и нелоялните пратки

Обновена: 25 окт 2010 13:36 | 25 окт 2010 13:30, Красимир Ангелов

Кои са българските проблеми в интернет търговията

Снимка: БГНЕС

Най-честите жалби, свързани с интернeт пазаруването в България, са свързани със самолетни пътувания и електронна търговия, обяви адвокат Венцислав Петков, който е съветник в Европейския потребителски център – България.

По думите му най-често българите са жертва на нелоялни авиокомпании, които им отменят полетите, губят им багажа или забавят много полетите.

Другият основен проблем за сънародниците ни са нелоялните практики в интернет, свързани с недоставени стоки, доставяне на стоки с фалшиво търговско име и други.

По отношение на електронната търговия броят на жалбите през тази година е нараснал почти двойно спрямо предната – от 138 на 213 жалби.

Като цяло европейските потребители най-често се оплакват от качеството на стоката и услугата, отбелязаха от Европейския потребителски център.

От доставката са недоволни около 21 на сто от потребителите, 19 на сто са недоволни от услугата, а 11 на сто – от цената и плащането.

Общо 9 на сто не са били съгласни с условията по договорите.

У нас общо 65% от жалбите са за онлайн покупки и услуги.

Пазарувайки по интернет, вие имате правата на всички останали клиенти и съответната годишна гаранция, допълниха от центъра.

В повечето случаи търговците са благосклонни и се отзовават на нашите запитвания, посочиха експертите.

От Европейския потребителски център съветват клиентите, ако не са доволни, първо да върнат стоката, а след това да се изисква връщането на парите.

Ако даден потребител иска търговецът, който го е измамил, да получи и законова санкция, той трябва да сезира за това Комисията за защита на потребителите, уточниха в заключение адвокатите.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Красимир Ангелов

Още от Общество

Експерт за катастрофата: АПИ не е осигурила видимост на пътя

Брутални сцени в църква: Обладан замеря с тухли поп и полицаи

Търсят с какво са натровени децата в Сливен, не е храната

НЗОК: По-малко от половината болнични легла се използват

Сърби измамиха десетки българи: Отменят резервации преди концерта на Рамщайн, искат по $600 на вечер

Културна нация: 62% не са били нито веднъж на театър, 82% не са били на опера или балет

Българите трябва да изкарат на светло близо 80 млрд. лева до влизането в еврозоната

Проф. Попов: Антиваксърството вече е тенденция

Експерт: Шофьорът с колата на НСО е карал с над 100 км/ч

Костадинов: Петков и Божанков да се оттеглят от предизборната надпревара

Ще бъдем ли изненадани от високи изравнителни сметки?

В болница “Лозенец” спасиха жена с дупка в хранопровода

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

:) преди 13 години

Най-големият проблем е че голяма част от тях не плащат данъци, осигуровки и т.н. Почти няма начин да видиш кой е собственик на сайта и ако има проблем да си търсиш правата.

! Отговори

Анонимен преди 13 години

Българските доставчици за нищо не стават ! Много често на саитове които са аутлет се предлагат стоки с цени дори по високи от някои мол - абсолютни лъжци и печалбари - попадал съм на яке което в магазина е 80лв а в саита 168лв - един и същ производител , модел и тн ....

! Отговори

дада преди 13 години

Сайт N;1 за онлайн търговия е auction.bg класика в жанра

! Отговори

сс преди 13 години

За недоверчивите-- КУРИЕРИТЕ имат опция "ОТВОРИ И ВИЖ ПРЕДИ ДА ПЛАТИШ" така,че няма проблем с интернет търговията! А сайтове дал господ- Аукцион бг.,Аукро, и т.н.

! Отговори

... преди 13 години

Най големият проблем е некорекността на търговците.Особено get.bg.Тия са такива *** че няма накъде повече.Клиента на БГ онлайн търговците няма никакви права. Никакви рекламации не се зачитат и т.н.

! Отговори

3333 преди 13 години

Online хората в цял свят дават луди пари за сувенири ръчна изработка ти явно предпочиташ китайси ,колко жално че не ценим това което имаме.

! Отговори

Анонимен преди 13 години

Тия в Европейския потребителски център за нищо не стават. Веднъж ми се наложи уж да защитят правата ми, а само ми разпечатиха някакви словашки документи, които и те самите не знаеха какви са, но задължително трябвало да се иде лично. Беше петък и имаше само 1 служител, дето си клатеше топките, а другите били на "семинар". Бавиха ме 2 часа, щото единиствения *** нямаше идея от нищо и само звънеше до тия от "семинара", които се оказа, че са същите ливади.

! Отговори

11 преди 13 години

Кризата в морала е всеобща, така че човек трябва все да е нащрек (уморително), но чуждите сайтове сякаш са по-контролирани. Пък и онлайн пазаруването ще ми спести сблъсъка с намръщени/агресивни/мьекащи продавачки и клиенти в коледната лудница. Да не говорим за главозамайващите надценки по смешните ни магазини - "ден година храни" си е чисто български дребнотарикатски принцип

! Отговори

John преди 13 години

Аз пък от години си поръчвам по интернет, от GSM-и до кабели и до сега не съм имал проблеми! Разбира се ако очакваш да купих телефон, който в търговската мрежа е 900 лв. за 100 лв. явно си наивен!

! Отговори

аз съм преди 13 години

Кажи сайта, че да знаят всички

! Отговори

Online преди 13 години

Да си купя каквото и да е от български интернет магазин ?! Да да, може - ама в някой друг живот. Първо - това което получаваш, няма нищо общо с описанието му, често е ръчна изработка /чак си личи/ , а в момента в който опиташ да си върнеш парите - започва голямото губене на време и нерви. И всичко това го знам от ЛИЧЕН /горчив/ опит. Да не казвам сайта - ама предлагат ли ви сувенири, часовници и статуетки , бъдете много подозрителни.