Helpbook: Спуках гума заради неизправен компресор на бензиностанция

Къде трябва да си помпаме гумите, за да сме сигурни, че шофирането ще е безопасно и безпроблемно? Това трябва да се случва на оторизирани места, където манометрите и баланс машините трябва да са правилно настроени. Калибрирането се извършва от Института по метрология, но това струва пари и собствениците на бензиностанции невинаги се възползват от тази услуга.

Преживяванията на потребител, който се обърна към платформата на Helpbook.info, след като посетил столична бензиностанция (на която ще спестим името засега), са като във филм на ужасите:

„Поради неработещ отчитащ уред гумите ми не са били напомпани достатъчно и същия ден минах през дупка на пътя, при което предна дясна гума се спука и аз се озовах в канавката. За щастие няма пострадали, само поражения по автомобила. При проверка на гумите в сервиз, те бяха 1.7, при изискване от 2.2. След като се върнах в София, посетих въпросната бензиностанция, за да подам жалба и поисках да разговарям с управителя. Реших, че е важно те да знаят за тяхната машина и да направят проверка.

Госпожа управителката се появи и след като й казах за проблема, отношението й беше твърде безотговорно. Ще перефразирам разговора накратко, за да стане по ясно.

"Аз: "Желая да съобщя и да подам жалба за неизправен компресор на вашият обект, заради който спуках гума и можеше да стане голям инцидент и загуби на човешки животи".

Управителката: "Компресорът ни е изправен. Ами, то затова е компресор. Не може да разчитате на него. Аз не си помпам гумите тук, но вие щом го правите, сте длъжна да отидете след това на сервиз, за да ви проверят стойността на напомпване. Машината ни е изправна и нищо няма да проверявам. Довиждане!"

Бях в потрес. Такъв отговор не очаквах. Тези компресори се ползват за напомпване на гуми, а не за игра. Как е възможно такова безотговорно отношение от тази жена? Ами ако утре стане инцидент с човешки жертви, кой тогава ще бъде виновен? Желая да се обърне внимание на въпросната госпожа и ако е наложително да се смени с друг служител. Такова отношение е недопустимо“, се настоява в сигнала.

С останалите сигнали можете да се запознаете в платформата на Helpbook.info, където можете да подадете оплакване към отговорните институции, които да предприемат действия по решаване на проблема и да бъдете уведомени писмено за предприетите мерки.