Мамят ни с промоциите за 15 септември

Електронни магазини за ученически стоки и пособия неправомерно са съкращавали срока за връщане на онлайн покупка от 14 на 7 дни, съобщи Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), в предаването "Събуди се…" по Нова телевизия.

Нарушението е установено в рамките на националната кампания на институцията за проверки на обекти, в които се продават учебници, учебни помагала, тетрадки, бележници и други ученически пособия.  

Някои от доставчиците са посочили период от 30 дни за възстановяване на заплатена сума в случай на отказ от сделката, докато според Закона за защита на потребителите (ЗЗП) той е до 14 дни. Други констатирани нарушения са отсъствието на информация, че потребителят не може да се откаже от поръчката или при какви обстоятелствата губи това право, както и липсата на напомняне за наличието на законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба. Проверките на тези и други сайтове продължават, отчитат от КЗП.

Димитър Маргаритов посочи, че потребителите следва да имат предвид, че при упражняването на правото си за отказ от покупката в 14-дневния срок е възможно търговецът да поиска пощенските разходи за връщането на пратката да са за тяхна сметка.

В хода на проверките в търговската мрежа в страната до момента не са констатирани сериозни нарушения при продажбата на ученически стоки. Регистрирани са отделни случаи, в които е липсвала информация за производителя на даден артикул.

В началото на учебната година КЗП започва проверки за спазване забраната за продажба на тютюн и тютюневи изделия на лица под 18 годишна възраст. Същевременно институцията ще се разгърне контролната си дейност и по направление защитата на друга уязвима група потребители – хората от „третата възраст”, от нелоялни практики, на които биха могли да станат лесна жертва, оповести ръководителят на ведомството.