Мобилни групи разсрочват борчовете за топло на софиянци

Мобилни групи за разсрочване на борчовете за парно и топла вода пусна столичната топлофикация. Екипите обикалят домовете на длъжниците и сключват с тях споразумения за изплащане на натрупаните суми на части, пише "Монитор".

Досега са сключени 168 споразумения за 260 хил. лв.

Въпреки че влизат в домовете, хората от мобилните групи не се оплакват от агресия от страна на клиентите. Причината е, че клиенти сами си "поръчват" посещение на екипите, обясниха от столичната топлофикация.

Това става с обаждане в кол центъра на топлофикацията, откъдето според конкретния случай предлагат вариант за разсрочване на задълженията.

Когато мобилният екип пристигне в уговорения ден и час, споразумението е готово и трябва само да се подпише.
От дружеството поясняват, че е изключително важно да се знае, че екипите не събират пари по домовете. Служителите от мобилните екипи притежават служебни баджове със снимка, три имена и позиция в компанията. Освен това те носят разпечатан формуляр на споразумението – така, както са договорени условията с клиента.