Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Заваляха жалби срещу некоректни онлайн търговци

20% от оплакванията са заради GSM-и и таблети

30 дек 2016 15:10, Камелия Цветанова

Заваляха жалби срещу некоректни онлайн търговци

Снимка: Булфото, архив

Все повече жалби срещу некоректни онлайн търговци постъпват в Европейския потребителски център.

Пред БНР ръководителят му Игнат Арсенов предупреди потребителите да проверяват внимателно търговците, преди да направят поръчка от сайтовете им.

Често се случва търговецът, от който е направена поръчката, да не е посочил адрес, заради което потребителят не може да се откаже от покупката, въпреки че има право на това, предупреди той.

"Първият проблем идва от това, че се доставя една стока, която всъщност не е достатъчно качествена или не е това, което потребителите очакват. Едно е да видиш нещо на снимка в интернет, друго, това, което е реално", разясни Арсенов.

Около 20% от жалбите в Европейския потребителски център са за накачествени мобилни телефони или таблети и още около 20 на сто проблеми при закупена черна и бяла техника.

"Не са редки случаите, когато потребителите се оказва, че пазаруват от сайт, който е от Китай, от Щатите, от друга държава, където трудно може да им се окаже съдействие, да кажем, че практически е невъзможно", призна Арсенов. Затова съветът му е да проверяваме добре сайтовете, от които пазаруваме.

Жалбите заради некачествени транспортни услуги са под 25%, а тези за некачествени туристически услуги намаляват.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Камелия Цветанова

Още по темата: жалби потребители Игнат Арсенов Европейския потребителски център

Още от

Още от Общество

Православната църква отбелязва Цветница, хиляди празнуват имен ден

Светлана Каменова е европейски шампион по бокс

Полицейски син: Бандити ме спряха и поискаха да им прехвърля пари

Патрулка се блъсна във Велико Търново

Теменужка Петкова: Не сме готови да освободим цената на тока за бита

Габриела Наплатанова застава начело на СЕМ

"Боташ" е готова да преразгледа енергийното споразумение

България и Турция продължават дебата по споразумението за "Боташ"

Бачийски: Хората, които напускат ПП-ДБ, са хора с каузи

Директор: Безплатните учебници са безплатни... донякъде

Станаха ясни съставите на ЦСКА и Левски

Откриха къмпинг сезона по Южното Черноморие

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

XYZ преди 6 години

До НеделеваЗдравейте, бихте ли споделили повече за проблема си с тях?Получих дефектен телефон и тепърва ще го връщам... отношението им по телефона до момента е супер арогантно :(

! Отговори

Anonimen преди 6 години

Не от GoSmart нищо по добреиначе гориш

! Отговори

Неделева преди 7 години

Няма гаранции! За 20 лв предпочетоха да счупят IPhon 6 и да се изстрият супер нагло!!!Връщат ти го така че за нищо не става !Йоан ЕООД и ремонтираща фалшива фирма Мобиде!Един и същи ***!

! Отговори

Неделева преди 7 години

Не купувайте GSM апарати от GoSmart.Некоректни отвсякъде.Фирма Йоан ЕООД е мошеническа!***!!!Внимавайте и четете да не се излъжете като мен и да изгорите с 1200 лв.

! Отговори

Явор преди 7 години

Китай е Фабриката на света. Всичко идва от там ! Стоката идва след 2 седмици при проблем ти изпращат нова или ти връщат парите... Тук в България са същите стоки но с 30-100 лв. отгоре заради алчните търговци.

! Отговори

Анонимен преди 7 години

По добре от китай отколкото пак от китай но през 5 - 6 фирми прекупвачи

! Отговори

Менте ПУМА преди 7 години

Купуваш онлайн.....ревеш офлайн

! Отговори

Iddi преди 7 години

До Mente in Chinaте затова гърмят контролирано

! Отговори

Online store преди 7 години

Кога ще се научите да пишете поне малко информирано.... Непубликуваният адрес не значи нищо. Всеки един продукт идва с касов бон, на който има адрес и име на фирма.В повечето платформи за електронна търговия има опция ' върни ' продукт но само ако имаш регисъриран профил. По-големите фирми имат и клиентски кол център....Та само не разбрах за какво иде теч в статията...

! Отговори

Анонимен преди 7 години

Така като се избира само по най-ниската цена.Има много фалшиви сайтове, пръскащи пари за реклама в нета, продават много телефони набързо и се покриват.После се прави нов такъв сайт и се почва същата измама.Купувайте от сигурно място, нищо, че е малко по-скъпо, щото после ядовете нямат край ;)