Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

2500 жалби срещу мобилните оператори тази година

Най-много са оплакванията, свързани с преносимост на номерата

Обновена: 25 юли 2011 18:16 | 25 юли 2011 18:15,

2500 жалби срещу мобилните оператори тази година

Снимка: Reuters

От началото на година в Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) са постъпили близо 2 500 жалби срещу трите мобилни оператори, съобщи Анатоли Манолов, главен инспектор в контролната дирекция на ведомството, цитиран от БТА.

По тези оплаквания са направени над 2000 проверки и резултатите са 2017 констативни протокола и 309 акта за установени сериозни нарушения.

Най-многобройни са жалбите, които се отнасят до преносимостта на номерата на мобилните телефони от един оператор към друг. 18 от жалбите са за забавяне на фактурите за дължимите суми за извършени разговори. 12 от клиентите са се оплакали от така наречените нежелани SMS-и.

От Комисията за защита на потребителите (КЗП) пък съобщиха, че са предявили колективен иск срещу „Космо България Мобайл” - собственик на Globul.

Причината е, че от компанията са предлагали програма Globul Web&Talk, в които се твърди, че дава „неограничен“ мобилен интернет, но според комисията, в плановете има ограничение на трафика след изчерпване на първоначално определеното количество. Заради това рекламата представлявала "прилагане на нелоялна търговска практика".

От компанията обаче твърдят, че в условията на програмите GLOBUL Web & Talk няма ограничение на количеството мобилен интернет трафик. Имало ограничение на скоростта наинтернет трафика след изчерпването на определното количество първоначален интернет трафик.

Още новини от сферата на комуникациите в Investor.bg

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи:

Още по темата: мобилни оператори КРС

Още от

Още от Технологии

Google с нова глоба в Турция

През юни А1 радва феновете на гейминга с PlayStation 5 на промоционални цени

Илон Мъск заплаши да напусне Tesla

Стъпка към Космоса: Starliner се скачи с МКС

Летни отстъпки от A1 – купи нов 5G смартфон с отстъпка до 80% и цени на лизинг от 1 лев на месец

Топ модели на Apple, Samsung и Huawei с удължена 3-годишна гаранция от А1 през юни

Мъск въвежда норми за порното в Х, не може орган на профилна снимка

Илюзия: ИИ кара децата да мислят, че знаят всичко

И този път космическият кораб на Boeing не полетя

Как влияят облаците на климатичните промени?

Starliner ще бъде изстрелян в Космоса тази събота

Ваксината за птичи грип се прави от... яйца

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

НЕТ преди 12 години

Ами тя и офертата не Мтел - Surf&Talk е същата...Уж интернета е неограничен, а след като минеш трафик от 250 MB и ти ограничават скоростта на 128 Kbps...Измамници!

! Отговори

мафия преди 12 години

много жалби...а институциите които отговарят за това мълчат...

! Отговори

J* преди 12 години

Хубав часовник.

! Отговори

Анонимен преди 12 години

"12 от клиентите са се оплакали от така наречените нежелани SMS-и."Е, само тези ли сме борците срещу ТЕРОРИЗИРАЩИЯТ СПАМ на мобилните оператори?!? Хем им плащам, хем ми губят времето с нещастните си опити за реклама. Че и в някои случаи ми правят таргетирана реклама - включват името ми в СМС-а, което е грубо погазване на закона за личните данни.

! Отговори

ЕВРОПОЛ преди 12 години

Освен товамобилният оператор Мтел закупи и апаратура на сикрет сервис за сигурност но с разрешение на Борисов се използва за тормоз на неудобните за ГЕРБ-ПРОКСИМА бившата финансова пирамида на която освен Борисов има и доста хора от елита на България в народното събрание.Но в институция на ЕС разполагат със снимков материал на прооследяващият електронен инфрачервен лазер за наземна техника и жива сила.От ДАНС и МВР си траят но и всички посолства в ЕС а и извън знаят но и те си траят.Нищо лично.