ЧЕЗ няма да ни спира тока, ако оспорваме сметка

ЧЕЗ Електро България" АД е внесла в Държавната комисия за енергийно и водно регулиране проект за нови Общи условия.

Компанията няма да прекъсва електроснабдяването, когато клиентите оспорват месечните си сметки, съобщават от дружеството.

Съгласно изискванията на закона, промените в общите условия, които да регулират продажбите на електрическа енергия от страна на дружеството в качеството му на краен снабдител на неговите клиенти, първоначално са били подложени на публично обсъждане на 26 август.

Проектът на Общи условия е изцяло съобразен с последните изменения на Закона за енергетиката от 2012 г., като са предвидени текстове относно специалните условия, които компанията прилага към уязвимите си клиенти, както и относно възможността на клиентите да изберат друг доставчик на електрическа енергия, съобщават от компанията.

Сред основните промени, залегнали в новите Общи условия, са възможността за изпращане на електронни фактури, както и запазване правото на клиента да оспори сметката си, без да му се прекъсва снабдяването с електрическа енергия за периода до приключване на проверката, се казва в съобщението.

Преди месец в регулаторната комисия е бил внесен и проект за промени в Общите условия на "ЧЕЗ Разпределение България" АД.