Провален Великден в луксозен хотел без вода и с мухъл

Великденските празници бяха провалени на над 160 души, блокирани в луксозен четиризвезден хотел в Чифлика без вода и в стаи с мухъл, съобщава Нова телевизия.

Проблемите с водата започнали в събота сутринта, след като в местността цяла нощ валял дъжд. Въпреки обещанията на персонала, че водата ще дойде всеки момент, това така и не се случило. На почиващите е обяснено, че аварията не е в хотела.

Привечер хората се събрали спонтанно във фоайето и разбрали, че този проблем се случва не за първи път. За това свидетелства книгата на хотела за похвали и оплаквания. Оказвало се, че без вода са били почиващите преди два дни, както и тези на 3 март. Според написаното през 2012 г. тогава също имало мухъл в стаите.

Жена, пропътувала 2000 км от Франкфурт, за да почива в Чифлика, показва условията в стаята си. Тоалетната не е добре укрепена, а по фугите има мухъл. Снимки от спа центъра на хотела показват неизправни съоръжения и плесен.

Около времето за официалната великденска вечеря вода все още нямало. Тоалетните във всички стаи вече били използвани.

Част от гостите се опитали да се свържат с Комисия за защита на потребителите, а други дори звъняли на 112. По-късно вечерта гостите решили да си тръгнат и поискали да им бъдат възстановени парите. Оказало се, че пари в хотела няма. От рецепцията обещали още в първия работен ден парите да бъдат преведени по сметките на потърпевшите. Излъганите хора повикали полиция, която не могли да направи нищо повече от това да напишат докладна по жалбата на хората.

С много нерви и провалена почивка приключил празникът за не малка част от гостите. Една част от тях се прибрали по родните си места, а други се насочили към съседни хотели, където водата не е спирала. Наложило се всеки от пострадалите да намери сам изход от ситуацията, тъй като хотелът нямал практика да уреждат свои гости другаде.

Гостите така и не успели да се свържат с управителя на хотела. Те подготвят иск в съда.