Грешка-човешка: жена години доказва, че е погасила задължения към банка

Жена от Пловдив от три години се опитва да докаже, че не дължи пари по стоков кредит, изтеглен през 2006 г. и погасен същата година.

Музикантката Виолета Стойчева научава, че дължи пари случайно, докато се опитва да изтегли кредит от друга банка.

Тогава жената си спомня, че преди три години са я търсили от колекторска фирма за изтеглен кредит за закупуване на мебели.

Според нея, тя е изплатила сумата същата година и смята, че всичко е приключило. Купува си апартамент и си живее спокойно. Години след това се появява документ, че дължи още 45 лева по заема от 2006 г.

Стойчева не пази вносните бележки и няма как да докаже, че е изплатила задълженията си, а кредитът й е продаден на колекторска фирма.

Така проблемът й се задълбочава, докато преди дни случайно намира договора и платежните нареждания и ги носи в банката. Праща копия и в колекторската фирма.

Оказа се, че те са я водили в регистъра с друго име "Стойкова", съобщава БНТ. В писмен отговор се казва, че в случая с жената е допусната техническа грешка, която е можела да бъде предотвратена на по-ранен етап и поднасят извинение.

От банката също признават за техническата грешка и вече са предприети мерки по коригиране на информацията и в централния кредитен регистър.

Жената съветва всички, които имат взаимоотношения с банкова институция и приключват задълженията си към нея, да си изваждат документ с мокър печат, че са приключили плащанията си и да го пазят.

"Понякога не сме достатъчно внимателни, но това ни струва много", каза още жената.

Според специалистите е особено важно да имаме интернет банкиране, което ни позволява да следим състоянието на кредитите си

При приключване на съответното задължение е добре да изискваме документ от съответната банка, че не дължим нищо, въпреки че и той струва пари - около 20-30 лв.