Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

За ден 30 абоната се жалват от надути сметки за парно

Част от сигналите са и срещу липса на топлоснабдяване

11 май 2017 08:30, Петя Славова

За ден 30 абоната се жалват от надути сметки за парно

Снимка: Олег Попов, Dnes.bg

По около 7000 жалби годишно срещу "Топлофикация“ за надписани сметки са подавани от граждани във Федерацията на потребителите, заяви изпълнителният й секретар Емил Георгиев и уточни, че това прави по около 30 оплаквания дневно.

В същото време със съдействието на федерацията са заведени 2000 дела срещу дружеството, като 65% от тях са спечелени от потребителите. Жалби срещу спирането на топлата вода сега обаче няма, пише "Монитор".

"Според мен това е напълно очаквано, защото хората са обезкуражени и не вярват в системата. Случаят с обезщетението на софиянка от 4 стотинки е напълно показателен“, коментира Емил Георгиев. Според него е недопустимо от "Топлофикация“ да съветват гражданите да не пускат крана с топлата вода, за да не се начисляват суми към фактурите.

"Как един потребител може да докаже дали е пускал крана? Кой знае след това какви сметки ще получат потребителите, чудно ми е как ще ги изчислят от дружеството“, каза още Георгиев.

От канцеларията на омбусдмана Мая Манолова уточниха, че жалбите от столичната топлофикация от началото на годината са 293. Основно те са срещу плащането на сградна инсталация, начисляването на сметките, индивидуалните откази от услугата.

За последната авария жалбите са над 90. 153 са общо жалбите, подадени в КЕВР от абонати на топлофикациите в страната за последния отоплителен сезон, съобщиха от регулатора. През ноември са 13, декември - 12. От началото на година броят им нараства чувствително, ката през януари те са 30, през февруари се удвояват на 64, през март са 23, а през април - 11. 51 на сто от всички са срещу качеството на топлоснабдяването.

От столичната топлофикация съобщиха, че жалбите, постъпили при тях за обезщетенията заради голямата авария в „Топлофикация”, се броят на пръстите на едната ръка. От дружеството обаче не успяха да уточнят за какво са останалите сигнали от абонатите им, пуснати през последния отоплителен сезон.

Говорителят на "Топлофикация София” уточни, че за спирането на топлата вода по време на ремонтите през лятото няма да има обезщетения. "В закона и в наредбата пише, че когато клиентите са уведомени минимум 15 дни преди началото на ремонта не се дължи обезщетение. Времето за ремонта няма значение. Важното е абонатите да бъдат уведомени”, поясни тя.

Между 3 и 6 лв. са получили доста от абонатите на столичната топлофикация, засегнати от голямата авария през февруари в ТР "Изток” в София, когато стотици хиляди останаха на студено при минусови температури навън, съобщи от своя страна БНТ, като цитира случаи на обезщетение от 4 стотинки..

От "Топлофикация" тогава са изчислиха, че общият брой на дните на аварията е 8. 78% от засегнатите абонати в източните квартали на града са били без или с нарушено топлоподаване над 48 часа, тоест освен приспадане на дните ще получат и обезщетение.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Петя Славова

Още по темата: жалби Мая Манолова топлофикация кевр

Още от

Още от Страната

27 000 работници се търсят за Южното Черноморие, сезонът пред провал

ПСС: Ветровито е в по-високите части на планината

115 пожара са ликвидирани в страната за денонощие

Денят започва със слънце, но от запад облачността се увеличава

Откриха огнище на птичи грип и в крумовградското село Доборско

Малък хулиган нападна пенсионер в дома му и му взе последните 60 лева

Стефан Чайков: Завършването на "Хемус" до 2030 г. е реалистично

Откриха тяло на мъж в района на Западен парк в София

Двама души са загинали при тежка катастрофа в Пловдивско

Температурни рекорди в Плевен и Кнежа, измериха над 30 градуса

Втори сме по ръст на цени на жилищата в ЕС

Овцевъд: Агнешкото не трябва да е повече от 25-27 лв./кг

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

Анонимен преди 6 години

Топлофикация - дългата ръка на Кремъл.

! Отговори

Анонимен преди 6 години

"Времето за ремонта няма значение. Важното е абонатите да бъдат уведомени, да им е честито на софиянци. Сега като мине един месец ремонти и без топла вода. За пореден път има закон в полза на едно дружество, но не и на тези, които ползват услугите му. Даже не можеш индивидуално да се откажеш от услугите им.

! Отговори

До 2 преди 6 години

Тогава щом 5 дена без топло обезщетението е 2.21 по техните сметки целият месец не би трябвало да то излезе повече от 60-70 лева.

! Отговори

Анонимен преди 6 години

Всички оплакващи се са евтини селски тарикати, които използват дупки в законодателството, за да крадат от редовно плащащите. Същото е и в ЧЕЗ. Наложи ми се да чакам на опашка в офиси на ЧЕЗ и такива глупости се наслушах, че ми стана лошо. От сорта: Ние отидохме на море и през това време как е възможно да се навърти такава сметка!

! Отговори

Анонимен преди 6 години

Платих сметка 293 лева, когато беше аварията, обезщтетението за дните без топло ми е 2 лева и 21 стотинки. Мафия!!!