Повишава се качеството на хотелската услуга в България

Качеството на обслужването и чистотата са основни
10 яну 2024 19:36, Анисия Иванова
27
Повишава се качеството на хотелската услуга в България
Снимка: БГНЕС

Резултати от изследване на Хотелския форум показват, че качеството на тези услуги в България се подобрява. Данните сочат, че в първата година, през която хотелите са работили без пандемични ограничения, успяват да запазят и дори да повишат нивото на услугата, която предлагат.

В края на 2022 г. Хотелският форум създаде първия у нас индекс, който чрез алгоритми изчислява качеството при всеки отделен хотел. Изследването обхваща период от 1 година и в него са включени общо над 1200 хотела от цяла България, които разполагат с 20 или повече стаи и категоризация – 3,4 и 5 звезди.

През тази година са събрани и анализирани над 500 хил. потребителски оценки. Анализът сочи, че общият брой потребителски оценки през 2023 г. нараства с около 15% спрямо миналата година, каза за БНР Георги Дучев – директор на Хотелския форум.  

По думите му, когато потребителите оценяват един хотел, на първо място обръщат внимание на качеството на обслужването. Според него това е най-важното, което прави впечатление. На следващо място в оценките са чистотата, комфортът на леглото, качеството на храната в ресторанта, както и особености като архитектурата.

Хотелите, които имат най-високо качеството на услугата/продукта, те обръщат и най-голямо внимание на кадрите, които работят в тях, отбеляза Георги Дучев в интервю за предаването "Хоризонт до обед".

Той обяви, че на 19 януари ще бъдат връчени грамотите на 100-те най-добри хотела в България.
 

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase


27
Още по темата: хотеликачество
Още от
Спонсорирано съдържание
Напиши коментар Коментари
23
0
 
1
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Повишава се цената на застрахователните полици с бонус малус и фамилиите Калканджиеви и Константин поради наличните оперативни данни за злоупотреби със субстанции...
22
0
 
2
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Повишава се само у я ми , но само като зърне чист гръцки плаж и море!
21
0
 
7
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Златни пясъци е пълна трагедия. Седи си в 90те . Ухае на мутриии, старост, всякакви кирливи сергии, мръсни плажове и барове, некви квартални фитнесджийчетааа с акъл на кокошка държави малки капанчета с цени като в дубай . Пълен смях :))) Инфраструктура 1ца. Общо взето целия туризъм е в окаяно състояние и живее някъде в началото на 90те. Идете малко до Дубай да видите , какво е туризъм.
20
1
 
3
 
! Отговори
Супер! преди 3 месеца
Значи укрите са доволни от безплатните хотелски услуги!!! Слава Кокаине!
19
2
 
2
 
! Отговори
Ил дьо Франс преди 3 месеца
Ми то у Париж хотелите са стари,мухлясали нищо че са от 1870г но отвътре са леш,тесни коридори.А и можете да хванете от непраните чаршафи ушни инфекции с акне и е мъчително с месеци наред.За дървениците като екстра да не говорим!Ама иначе за 10 дни искат 2000 евро в пробuт хотел в 18-ти арондисман,а на някои места като Руа Риволи искат 6000 лв!
18
0
 
9
 
! Отговори
eee преди 3 месеца
баш така си, затва българина бега веднга през граница- от добро обслужване и адекватни цени бега, чеееекайте ме.........
17
4
 
4
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Аууу чудно, виднага резервирам. Както ми е домъчняло за балканския комунизъм. Дори ми е домъчняло и за Кремълски, ше взема да резервирам няколко дни и в Москва да се грея на огън на улицата. България и Русия вечна неразривна дружба
16
0
 
9
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
До Анонимен 16. У нас не съществува такова нещо като ландшафен дизайн пък и е скъпо. За нашите пишман-хотелиери единственото важно нещо е "брой легла".
15
0
 
16
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Тия наглите имат нахалството и да говорят за КАЧЕСТВО, след като нямат паркинги, няма зеленина, бетона започва от плажа, а първите чадъри и шезлонги са във водата, а на всеки 50 метра в пясъка има заровена една тръба с л?ййн@ която без пречистване прави "водата кристално чиста" както ни будалкаше платен клакьор преди няколко месеца. Освен това няма лекари и медицинска помощ на ниво, няма добри пътища, а порои и наводнения стават вече ежегодно, често спират и тока и водата. Егати КАЧЕСТВОТО!!!
14
0
 
15
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Няма по-смешен израз от " 5 звезден хотел в България ".
13
0
 
15
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Повишавало се качеството в тая крайморска ***, собственост на мутрафони и придворни чиновници??? Не може да бъде!!!
12
0
 
9
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
До Анонимен 9. Гледат те все едно си ги напсувал с появата си.
11
0
 
13
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Това требе да е некаква шегичка....хи хи хи
10
0
 
9
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Евала 6 качествено одрусан джоб
9
1
 
17
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Само човек, който не е ходил никъде другаде може да си помисли, че в България получава нещо за парите си.
8
0
 
12
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Къв готин виц вдигане на цените не означава качество аахаахаах
7
1
 
13
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Качество и хотелиерска услуга в България е оксиморон.
6
0
 
15
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
За БГ хотелиера това означава само едно- качествено да изтръска клиента. Хваща го за краката и така качествено го изтръсква, че да изпада всичко от джобовете.
5
0
 
12
 
! Отговори
Анонимен преди 3 месеца
Къде бе?!
4
1
 
15
 
! Отговори
Аноним преди 3 месеца
Верно ли хахахахахаха само дето плащаме много но резултат никакъв