4% от клиентите на банките ползват услугите им онлайн

Само 4 на сто от потребителите на банкови услуги в България ползват интернет банкиране, по данни на УниКредит Булбанк.

Процентът в страната е близък до този в Югоизточна Европа и нашите съседки (6%). За сравнение обаче в Централна и Източна Европа средно 30% от клиентите на банките ползват услугите им по интернет.

Малко по-различни са цифрите при малкия бизнес, но тенденцията да изоставаме в ползването на алтернативни банкови канали се запазва. В България средно 18 на сто от фирмите ползват банкови услуги онлайн спрямо 31% в Югоизточна Европа и 50% в Централна и Източна Европа.

Вече има тенденция на намаляване на транзакциите, наредени на гише. През 2009 г. 31% от тегленията са правени в банков клон, докато през следващата година делът им е паднал на 25 на сто.

В България три четвърти от паричните трансфери се нареждат на гише и 25 на сто се правят извън банката, предимно на АТМ устройства. В Югоизточна Европа нарежданията на гише са средно 64%, а в Централна и Източна Европа – средно 42%.

Все още в Югоизточна Европа, включително и в България, продажбите на банкови продукти по алтернативни канали, извън банковите клонове, е под 2%. У нас това са предимно стандартни банкови продукти – кредити, застраховки, депозити и други подобни.

Още технологични новини в Investor.bg