КЗП извършва по 30 000 проверки на година

КЗП извършва по 30 000 проверки на година, като 3000 завършват с констатация за нарушение. През 2015 г. сме получили 18 000 жалби, заяви в ефира на Bloomberg TV Bulgaria председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.

Той обясни какъв тип жалби приемат най-често в комисията и посъветва потребителите как да избегнат некоректно отношение от фирмите за бързи кредити.

По думите му комисията е проверила 44 компании, които предлагат на пазара бързи кредити и "нито от тях не е напълно чиста". В договорите на всяка една са открити неравноправни клаузи. Те могат да бъдат групирани по няколко основни типа, обощи Маргаритов.

Първият тип клаузи са така направени, че кредитът да е предсрочно изискуем поради взаимоотношения на длъжника към трети лица, към които той не е изряден. Другият тип са тези клаузи, когато кредитът е предсрочно изискуем и има основания за това, исквнето е да се платят лихвите за целия период - тоест изисква се нещо, което не е дължмо. Другото нарушение е опитът на тези търговци да налагат допълнителни такси за усвояването и управлението на кредита. "Не могат да ви искат суми за това, че са се обадили по телефона да ви напомнят за вноската", даде за пример председателята на КЗП.

Дадохме препоръки на дружествата да отстранят тези клаузи, а тези 6, които не пожелаха - срещу тях заведохме колективни искове.

Ако съдът се произнесе в полза на комисията, тогава потребителите на свой ред могат да заведат дела срещу тези фирми и да търсят обезщетение за целия период на договора си.

Броят на нарушенията намалява с 10% на годишна база, а тези в онлайн търговията с цели 30% само за тримесечието, коментира Маргаритов, като отбеляза, че това е особено впечатляващо, като се има предвид колко нов отрасъл е тази търговия.

Маргаритов каза, че най-чести жалби се отнасят за секторите телекомуникации, аудиовизуална електроника и битова техника, като подчерта, че предвид големината и структурата им "това не е учудващо".

Той препоръча на потребителите да изискват всичката информация за своя кредит преди да го изтеглят. На първо място трябва да се интересуват колко ще им струва общо.

Целият разговор чуйте във видеото на Bloomberg TV Bulgaria