Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Съдът потвърди: Мтел си мълчи за условие при предплатените карти

Санкцията е 10 хил. лв., забранява се на телекома да подвежда хората
Обновена: 29 яну 2017 14:35 | 29 яну 2017 14:30, Десислава Попова
67
Съдът потвърди: Мтел си мълчи за условие при предплатените карти
Снимка: Reuters, архив

Върховният административен съд (ВАС) потвърди заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна търговска практика на "Мобилтел" ЕАД (познат като марката "Мтел") при продажбата на предплатени карти за мобилни услуги.

Телекомът умишлено е премълчавал важно условие, според което при закупуване на предплатени пакети услуги клиентът губи на всеки 90 дни парите по сметката си, ако до края на този период не презареди със сума над определена стойност. Тази информация е фигурирала само на интернет страницата на мобилния оператор. Липсвала е обаче в офисите му и върху опаковката на картите Prima, където би била полезна на потребителя непосредствено преди вземането му на решение за покупка.

В търговския обект е било налично единствено неактуално ръководство, според което картата се дели на два периода – активен, в който абонатът може да получава и генерира обаждания и кратки текстови съобщения (12 месеца от датата на активиране) и допълнителен - пасивен, в който е възможно само приемането на обаждания и съобщения (последния 13-и месец). Според тези стари условия при презареждане с 10.00 лв. клиентът удължава с една година активния период на предплатената си карта и с един допълнителен месец пасивния.

В резултат от прилагането на цитираната практика потребителят остава с впечатлението, че ще може да ползва сумата по своята сметка през целия период на валидност на картата.

Влязлата в сила заповед на КЗП отнема възможността на мобилния оператор да подвежда по такъв начин потребителите занапред. Наложена е санкция в размер на 10 хил. лв. с наказателно постановление, което търговецът обжалва. 

Още новини за Технологии четете в Investor.bg

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Десислава Попова

67
Още по темата: Мтелнелоялна практика
Още от
Още от Бизнес
Спонсорирано съдържание
Напиши коментар Коментари
61
0
 
32
 
! Отговори
Анонимен преди 5 години
До СмяхЗа съжаление, болезнено ми е познато. Преди години, по същия начин ме караха да се обаждам, за да прекратя договора си с друг мобилен оператор (тогава Глобул), последва 15 мин. увъртане, ненужни промоции и вменяване на вина, плюс високомерно държане сякаш аз губя тяхното време, а не те моето. Сега ми предстои да прекратя договора си и с А1 и не ми се мисли, ако пак ще е същото ходене по мъките.
60
1
 
33
 
! Отговори
judge преди 5 години
Това е смешно. 10 000 лв. Мтел си ги изкарва за 1 час лъжене.
59
0
 
37
 
! Отговори
Стефан Николов преди 5 години
МНОГО Е ВАЖНО СЕГА СЛЕД САНКЦИЯТА ОТ 10000 ЛВ КЪМ M-tel=A1, ПАК ЛИ ЩЕЗАРЕЖДАМЕ НА 90 ДНИ? АКО СИ ОСТАВА ТОВА ПОЛОЖЕНИЕ - КЕЛФАЙДАСИОН ОТ САНКЦИЯТА? А1 СИ ПРАВИ 10000 ЛВ ЗА 10 СЕКЕНДИ!? МОЛЯ ПУБЛИКУВАЙТЕ ОТГОВОР!
58
0
 
31
 
! Отговори
Анонимен преди 6 години
Явно сигорно ром сее възползвал и при теб важен е нета откакто стана неограничен *** за определени хора с техни служители
57
0
 
31
 
! Отговори
Анонимен преди 6 години
Искам да попитам в ловеч мтел как така става за четри дена 1000 мб изчезват еи така сигорно от днес или дир бг а впрочем дир бг ми работи след тия мб както и месенжер кои спи в случая това продължава втори месец кои го интересува кзп
56
0
 
31
 
! Отговори
иванов преди 7 години
явно в софия централата нехае *** за жоба на гражданина докога
55
0
 
31
 
! Отговори
петров преди 7 години
дива влеме да плискат хотелите из гърция аз кога ще ида с тия сметки бре
54
0
 
31
 
! Отговори
пенков преди 7 години
пак ли помощи на ромите дадоха с нашите карти срам нямате еи мислете за българите а не за ромите
53
0
 
31
 
! Отговори
ivanov преди 7 години
дано ги затворят и измамници колко народ изпозавлякоха гажето ми със 100 лева го надчели вървете на море и се не връщаите да ви изядат акулите
52
0
 
31
 
! Отговори
anonimen преди 7 години
тия тотално са изперкали да не са станалнали полски концерн на мтел щото ревус систим е полско и щоще на бг карта еи из ловеч някои пак бърника семержиев маи не спиш за пари а
51
0
 
31
 
! Отговори
anonimen преди 7 години
ba do tam liq dokaraha tiq mardi na maikata priroda
50
0
 
31
 
! Отговори
anonimen преди 7 години
тия са направо за съда дано фалират час по скоро представете си игри съм играел на 41 година вие сте луди 10 лева игри ми светнали ненормалници
49
0
 
39
 
! Отговори
Русев преди 7 години
Редно е откраднатите пари на хората да бъдат възстановени. Мобилтел ЕАД трябва да бъде осъден. Срещу представяне на лична карта - да върнат откраднатото. Срещу всяка прима карта в системата на оператора има име на потребител. Нека КЗП си свърши добре работата. п.п. ... че и банките ще решат да присвояват депозитите след изтичането на някакъв период...
48
0
 
34
 
! Отговори
Поназнайващ преди 7 години
До от мтел - ковментар 47В случая съдиите изобщо не налагат глобата. Тя се налага от Комисията за защита на потребителите. Следователно коментарът е крайно неуместен.
47
0
 
40
 
! Отговори
Наблюдател преди 7 години
10 000!! Това е меко казано смешна сума за телеком! Само чистачката като кихне са изкарали с 1 0 повече! Поредната имитация на санкции!
46
0
 
71
 
! Отговори
аз преди 7 години
10 000 лв е много малка глоба...измамата им е за много повече пари. С картите на БОБ още повече лъжат. Стимулират служителите си да лъжат
45
0
 
74
 
! Отговори
Анонимен преди 7 години
Единствения който лъже повече от ромите е M-TEL.
44
0
 
74
 
! Отговори
Смях преди 7 години
Ходих да прекратявам услуга, чиито договор беше изтекъл. Оказа се, че заявяването в офиса на това желание не е достатъчно. Трябваше да говоря по телефона със служител-полубожество от Мтел, на който да повторя всичко което бях казал на колегите му в офиса. Явно едните нямат доверие на другите и заложник в това е клиента. Просто смешно от страна на телекомуникационн компания смееща да се нарича "водеща"
43
0
 
79
 
! Отговори
Анонимен преди 7 години
Хем глобата е трохичка, хем накрая я обжалват. Нагли!
42
0
 
63
 
! Отговори
(-_-) преди 7 години
Забравили са от съда да добавят към тия 10хил и паричките, които са задигнали на хората със задна дата от момента, в който са започнали да мамят гaдовете!
1234
Виж всички

Спонсорирани публикации

Още спонсорирани публикации

Investor

Коментарът на Пауъл за лихвите натежа върху S&P 500, Dow прекъсна губещата си серия
Кадър на деня за 16 април

BGONAIR

HelpBook: Неизвестни си присвоиха обществено игрище в София, сложиха му катинар
Меган Фокс със съвет към жените: Не губете енергията си заради мъже

BLOOMBERGTV

"Ястребите" искат да нанесат удар по Иран сега. Ето защо грешат.
Защо експертите не харесаха устройството, което трябваше да замени смартфоните?

GOL

Барса се самоунищожи, ПСЖ обърна и разби 10 каталунци за
На полуфинал! Борусия Дортмунд съсече Атлетико в див реванш

AUTOMEDIA

Футболен фен заклещи колата си в стълбището на стадиона
Заслепяването от фаровете удря сърцето, води до мигрена

TIALOTO

Хората, които стават по-забавни с възрастта, проявяват тези 8 качества
Сури Круз може да разкрие истината между Том Круз и Кейти Холмс

PULS

Как да разберем, че имаме недостиг на витамини?
Витамин В7 помага на тялото да образува храната в енергия
Камъни в жлъчката в напреднала възраст

AZ-JENATA

7 навика за любов към себе си, които всяка жена трябва да практикува 
7 знака, че се срещате с изневеряващ тип мъж

TEEN

4 зодии, които са най-трудолюбиви
Вижте кои са те
Най-ефектните визии на Coachella
Нюзлетър RSS Мобилна версия Apps Twitter Facebook LinkedIn GOOGLE+ Telegram
Инвестор.БГ АД © 2001-2024 Dnes.bg
Условия за ползване | Контакти | Реклама | Портфолио | Кариери | Поверителност | Карта на сайта | Лични данни
Investor.BG AD © 2001-2024 Dnes.bg All rights reserved. Contact Us | Advertising | Portfolio |