Потребителите започнаха да се жалват на горещия телефон

17 сигнала са получени до обяд на телефона на потребителя 0700 122 99 на Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ), който вече работи.

Най-много обаждания са регистрирани от София. Повечето сигнали са свързани със срока на годност на хранителни продукти, липса на достатъчна информация върху етикетите и др.

Сигнали ще могат да се подават всеки ден от 8 до 21 часа, включително и в почивни и празнични дни.

Обаждането е на цената на един градски разговор, а за мобилните оператори – в зависимост от тарифния план.

Операторите на телефона приемат сигналите и запитванията на гражданите, свързани с дейността на БАБХ и ги предават на съответната Областна дирекция по безопасност на храните.

Експертите правят проверки и при нарушения налагат санкции, след което се свързват с потребителите, за да ги информират за развитието на случаите.

При постъпили запитвания експертите от БАБХ отговарят на потребителите писмено или по телефона.

Потребителите могат да подават сигнали и на новосъздадения интернет сайт на агенцията. За целта е създадена специална електронна бланка на адрес www.babh.government.bg, чрез която потребителите могат да изпращат оплаквания, мнения или въпроси, свързани с дейността на агенцията.