Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Бясна дигитализация - зад борда падат възрастните, хората с увреждания, бедните

Кампания на испанец: Може да съм възрастен, но не съм идиот
Обновена: 10 фев 2022 07:06 | 10 фев 2022 07:03, Елка Василева
215
Бясна дигитализация - зад борда падат възрастните, хората с увреждания, бедните
Снимка: архив, БГНЕС

Карлос Сан Хуан е на 78 години. От няколко седмици цяла Испания знае името му. Причината: акцията му "Може да съм възрастен, но не съм идиот". С нея той иска да покаже как дигитализацията затрудни живота на възрастните испанци, пише Дойче веле.

Карлос Сан Хуан дълги години е работил като лекар. Като такъв е свикнал да гледа страдания и болки. Но пандемията го е засегнала особено силно. 78-годишният пенсионер от Валенсия е трябвало до се лиши от прекия си контакт с дъщерята и внуците. А освен това изведнъж се оказал изолиран и от своята банка. С нея той може да контактува вече само по телефона или след предварително направена онлайн заявка - и то само в много спешни случаи.

След отпадането на ограничителните мерки банките в Испания запазиха начина си на работа от времето на локдауна. Те са отворени за клиенти само сутрин до 11 часа и то единствено с предварително уговорен час. Пенсионери като Сан Хуан се оплакват и от това, че почти не са останали банкови филиали в близост до домовете им.

Апел за повече човечност и социална справедливост

След финансовата криза от 2008 г. Испания стана страната, която закри най-голям брой филиали на банки и спестовни каси - общо над 23 000. Оттогава досега в Испания бяха съкратени над 100 000 работни места в банковия сектор, а пандемията ускори този процес. За да увеличат печалбите си, банките допълнително изтъняват филиалната мрежа - особено в провинцията, но и в столицата Мадрид. Банковите консултанти все по-често се заместват от чатботове, а клиентите са принудени да се справят с електронни методи за разплащане, онлайн банкиране и биометрични банкомати. Във всички тези процеси Испания беше водеща в ЕС.

Търпението на Карлос Сан Хуан обаче постепенно се е изчерпало. Преди няколко седмици 78-годишният пенсионер стартира подписка, която го превърна в медийна звезда. В нея той апелира банките да осигурят наличен персонал поне преди обяд и то без предварително уговорен час за среща, така че пенсионерите да могат да теглят пари и да плащат сметки.

Акцията на Карлос, озаглавена "Може да съм възрастен, но не съм идиот", има забележителен успех. Междувременно са събрани над половин милион подписа. В петицията Карлос посочва и друго: че хиляди хора като него не са заслужили да бъдат изолирани по този начин. С подписката си той пледира за повече човечност и социална справедливост.

Пенсионерът вече бе канен във всички телевизии и радиостанции за интервюта, дори шефът на Испанската централна банка бе впечатлен от огромния резонанс на акцията. От правителството обещават подобрения.

Сан Хуан обаче е скептично настроен: "Ще се опитат до облекчат обслужването на автоматите с помощта на консултанти. Но аз съм с акъла си, не съм идиот. Работата е в това, че съм болен от Паркинсон. Ръцете ми треперят и понякога натискам грешния клавиш", казва Сан Хуан пред ДВ.

Страх го е, че така може да загуби доста пари. Казва, че е наблюдавал вече случаи как възрастни клиенти се борят с новите парични автомати. Един път дори бил свидетел как жена била ограбена от млад мъж, който твърдял, че иска да ѝ помогне.

Проблемът с бясно напредващата дигитализация

И в останалата част от модерния свят възрастните, по-бедните и хората с увреждания на практика са изключени от бясно напредващата дигитализация. В Испания обаче този проблем е особено голям, защото страната се слави с най-дългата продължителност на живота след Япония и същевременно втората най-ниска раждаемост в ЕС.

Близо една четвърт от населението на Испания е над 64 години. При това страната е рядко населена - клиенти пътуват по 30 и повече километра, за да се срещнат с банков консултант. А от допитване на испанския Съюз на пенсионерите стана ясно, че 40% от анкетираните възрастни хора никога не са влизали в интернет.

Сан Хуан се дразни и от това, че по време на финансовата криза банките бяха подкрепени с данъчни средства за над 40 милиарда евро, а сега оставят възрастните хора на произвола на съдбата. Неговата подписка може да излезе дори успешна, но той иска да постигне много повече - иска общественият сектор да се промени радикално, така че да се вслушват и в гласа на по-възрастните хора. "Наскоро ми се обади едно 14-годишно момиченце и каза, че иска някой ден, като остарее, да стане като мен - защото се застъпвам за хората, чийто глас не се чува. Това ме развълнува много силно", казва Карлос.


 

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Елка Василева

215
Още по темата: дигитализацияхора с уврежданиябеднивъзрастни
Още от
Още от Начало
Спонсорирано съдържание
Напиши коментар Коментари
137
2
 
10
 
! Отговори
До 153 преди 2 години
Като има подпис, който е те 4 , а104 лв на година какво? С Болест на Паркинсон как ще си набери пин кода? Или просто си пишем хейтове по сайтовете?
136
0
 
15
 
! Отговори
До 160 преди 2 години
Като си толкова умен, не проумя ли,че човекът ива Паркинсон и натиска грешен клавиш. Смартфоните не са толкова добри,че хора с увреждания да могат да ги ползват. Има някои модели с подобрения, но струват майка си и баща си.
135
2
 
13
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
Ами те лишават възрастните даже и от възможността да си наемат секретар да ги обслужва защото дигиталната сигурност не го позволява.Това си е чиста утилизация и конфискация на имуществото.
134
1
 
15
 
! Отговори
Ким сен Ва преди 2 години
С тая дигитализация един пъпчив тийн с нет и комп може да превземе държава.Или както прави Северна кореа има екипи хакери за кражби на пари и данни с ,които си финансират дупките във военния бюджет.
133
0
 
17
 
! Отговори
Падаря преди 2 години
Така с тая дигитализазия ще изчезнат държавите и политиците ,които сега се ползват от дигиталния терор ще си вкарат автогол.Иначе като дойде една вълна при едно слънчево изригване и изтрие цялата информация от дигиталните устройтва и край с всичките койни данни и тнт.Последното такова изригване е от преди век и нещо ,но тогава брокират само телеграфите сега ще блокира цивилизацията.
132
6
 
5
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
До АнонименКъде пък е тази пандемия? Един обикновен грип.
131
28
 
3
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
най *** е да ходиш да се буташ по банкови офиси и то по време на пандемия, вместо да се научиш на елементарно банкиране и използване на кредитна карта...
130
3
 
10
 
! Отговори
Повече пари преди 2 години
До Браво Реално това можете да правите и в момента ако не в Алианц то в други банки, проблема идва от там, че вече ако искате обслужване в офис ще трябва да плащате повече такси, защото на банката ѝ идва по-скъпо да поддържа офис със служители отколкото един сайт!
129
5
 
43
 
! Отговори
Браво преди 2 години
Аз не съм от тази възрастова група, но съм категорично против електронното банкиране. Винаги искам да мога да отида във физически офис на банката и да говоря с жив човек и да подписвам документи на хартия.Затова например банка Алианц ужасно ме разочарова, закривайки и без това малкото си офиси.
128
4
 
26
 
! Отговори
П.К. преди 2 години
А, тука, в България, да не е по-добре за бедните, за немощните, за обикновенните хора?Само че, у нас бесните на "промените" изхвърлят зад борда наред, само и само те и патрона им да продължават с всичко друго, но не и с грижите, с болките и с випиющите нужди на обикновенните българи. Очакваме близкия край на тази бясна надпревара на беснеещите с ДОБРОТО, СЪС СЪПРИЧАСТНОТО, С ЧОВЕШКОТО ОТНОШЕНИЕ КЪМ ХОРАТА.
127
5
 
42
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
Добре дошли в Глобалния Електронен Концлагер. Пандемията беше само претекст за въвеждане на Новия световен ред.
126
13
 
10
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
Много професии отпадат. Учители, машинописки, програмисти, футболисти и много други ще отпаднат и заменени от роботи.
125
21
 
4
 
! Отговори
до 7 преди 2 години
Ел. подпис отдавна е между 4-6лв. на година за физически лица. Всеки може да си извади и да не виси по опашки.
124
12
 
2
 
! Отговори
До 148 преди 2 години
Следващия път като си теглиш пенсията ако на Айше е хванала магията от банкомата еднорог ще излезе, на крилата на буреносен облак ще те понесе и до извора на младостта ще те отведе! В него се изкъпи и от гъбките до него хапни! Страшна вуду магия е туй да знаеш! Един път на хилядолетие хваща, ама ако и дадеш и парите от юргана ще говори с духовете на синята лагуна да ходатайства пред русалките за теб! С 10% ще ти се вдигне шанса магията да хване!
123
9
 
1
 
! Отговори
До 148 преди 2 години
Да бягаш на врачка да си даваш златото, че му направих черна магия и черни нинджи ще те налазят докато не го развалиш това проклятие при еднооката и еднозъба шаманка Айше! Тъмна прокоба е надвиснала над теб, вуду магия от Шеруудската гора от 20 шамана направена, с око от червей и пръст от змия се разваля, ама са скъпи те да знаеш. Само Айше ги намира, ама за целта картата за пенсията ти и трябва, да може към твоя банкомат да ги насочи!
122
1
 
49
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
Кефи ме как всички лапетии, които се цепят тука на тема старост, ще бъдат подигравани по същия начин след 30-40-50 години.
121
7
 
13
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
До АнонименАко знаеш кой е Юнг в психологията, ще знаеш и че се е интересувал и работил върху шаманизма. Но да, сега шаманите са създателите на Гугъл, Фейсбук и т.н., които водят човечеството за ръчичка към изцеление и стахотен комфорт. Същите работят и по доста медицински проекти.
120
1
 
14
 
! Отговори
Анонимен преди 2 години
До 108 "Изтегляш парите от банкомат, но там са заредени накъсани и мръсни банкноти..." ИЗВАДЕТЕ СИ БЕЛЕЖКА ОТ БАНКОМАТА И ОТИДЕТЕ В БАНКАТА НА КОЯТО СТЕ КЛИЕНТ ДА ВИ ГИ ЗАМЕНЯТ. СЛУЧВАЛО МИ СЕ Е КОГАТО ПО КАБЕЛАРКИТЕ КОМЕНТИРАХА БАНКНОТИ С ОТКЪСНАТО ЪГЪЛЧЕ. СЛЕД ЗАПОЗНАВАНЕ С ПРОБЛЕМА И ОТКАЗ СЛЕД РЕЗОННО ВЪЗРАЖЕНИЕ ОТ МЕН МИ ПОДМЕНИХА ДВАЙСЕТАЧКАТА - Е ПЛАТИХ ТАКСА 2 ЛВ НО Я СМЕНИХА. СЕГА ИМАТ И ОФИЦИАЛНО ТАКАВА ТАРИФА. А ПО ЗАКОН СА ДЛЪЖНИ ДА ПОДМЕНЯТ ТАКИВА БАНКНОТИ ЗАЩОТО СА ТЪРГОВСКИ БАНКИ.
119
0
 
21
 
! Отговори
Каракольо преди 2 години
Испания е на второ място по ниска раждаемост в ЕС , кой е на първо?
118
1
 
0
 
! Отговори
тука преди 2 години
няма сумисти
12345...7
Виж всички

Спонсорирани публикации

Още спонсорирани публикации

Investor

Русия щурмува фронтовата линия в Украйна преди идването на помощта
Тампере иска да привлече български IT кадри и стартъпи с нова кампания

BGONAIR

Две земетресения събудиха гърците на остров Крит тази нощ
Русия атакува Украйна масирано, докато не е пристигнала помощта от Запада

BLOOMBERGTV

На BHP може да се наложи да подслади офертата си, за да спечели Anglo American
Дали германците са забравили прочутата си работна етика?

GOL

Фил Фодън с хубаво постижение след разгрома срещу Чайките
Николай Костов умува за Вечното дерби с ЦСКА

AUTOMEDIA

Измама или стратегия? Tesla Model 3 Performance отстъпва на BMW i4 M50
От смартфон до китара и парфюм - какво предлагат производителите на коли

TIALOTO

4 знака, че пиете твърде много вода
Здравословни храни – какво представлява режимът БОЯТ

PULS

При кои видове рак е важно изследването за HER2 туморен маркер?
Какви видове тестове за HER2 туморен маркер съществуват?
Кога има риск за полово-предавана болест?

AZ-JENATA

Таро карта за 26 април
Тест: Дървото на желанията

TEEN

3 зодии, които обожават да ходят по срещи
Свалячи са
Лий-Ан Пинок по секси бански в Мароко
Нюзлетър RSS Мобилна версия Apps Twitter Facebook LinkedIn GOOGLE+ Telegram
Инвестор.БГ АД © 2001-2024 Dnes.bg
Условия за ползване | Контакти | Реклама | Портфолио | Кариери | Поверителност | Карта на сайта | Лични данни
Investor.BG AD © 2001-2024 Dnes.bg All rights reserved. Contact Us | Advertising | Portfolio |