Сайт за самолетни билети мами с цените

Сайт за самолетни билети заблуждава с цените, съобщиха от Комисията за защита на потребителите.

Потребителите могат да бъдат заблудени за цените на полетите при online резервация на самолетни билети от сайта www.terminala.com, където липсва информация за задължителната допълнителна такса от 7 евро по издаването на самия талон.

За тази опасност сигнализира Белгия чрез европейската система за сътрудничество при защита на потребителите (CPC) от нелоялни практики и нарушения при електронната търговия на територията на Общността.

Друго нарушение е, че макар на сайта цените да са обявени в евро, ако пасажерите резервират чрез американска самолетна компания и плащат с кредитна карта, им се удържа сума в долари, която включва и допълнителна такса за смяна на валута. Това обаче никъде на сайта не е обяснено и потребителите го разбират едва след извършването на трансакцията.

Според информацията в сигнала от Брюксел търговецът е с адрес в Испания. От своя страна Комисията за защита на потребителите ще подаде сигнал към СРС системата срещу София Интернешънъл за нереализирани полети по дестинацията София–Берлин, за които потребителите не са били обезщетени.

Известно е, че фирмата е регистрирана в Германия и твърди, че е част от Хамбург Интернешънъл, но всички опити за връзка с търговеца до момента са безуспешни.

В КЗП са постъпили няколко жалби на потребителите за несъстояли се полети.