Шефът на Ryanair Майкъл О'Лиъри обеща да засили мерките срещу „един на 1000“ пътници, които нарушават строгите ограничения за ръчен багаж на авиокомпанията, твърдейки, че политиката ще доведе до по-ниски цени.
От началото на зимния авиационен сезон през ноември ще се увеличат стимулите за наземния персонал да идентифицира пътници, които нарушават ограничението за безплатен багаж с Ryanair. Авиокомпанията има ограничение от 40 x 30 x 20 см за „личен предмет“. Обемът наскоро се увеличи от 40 x 20 x 25 см в резултат на споразумение между европейските авиокомпании за приемане на нов минимален размер за ръчен багаж.
Пътниците, чийто багаж е твърде голям, подлежат на глоба до 60 паунда, като нарушаващият багаж се поставя в багажното отделение.
„Ще трябва да оставите багажа си на стъпалата на самолета, в количката за багаж на изхода или както е указано от агентите на Ryanair, за съхранение в багажното отделение“, казва авиокомпанията.
Наземният персонал на натоварените летища понастоящем се възнаграждава с плащане от €1,50 (£1,30) за всяка чанта, която е твърде голяма, до максимум €80 (£69) на месец.
О’Лиъри каза пред The Independent, че плащането ще нарасне до 2,50 евро (2,25 британски лири), като таванът на печалбите ще бъде премахнат.
„99,9% от пътниците на Ryanair спазват правилата за багаж, няма проблеми. „Тези 0,1% трябва да се отървем от тях. Трябва да се отървем от тези големи чанти. Всички трябва да играят по правилата и тогава няма да има проблеми, но ще продължим да хващаме повече хора. Нашият персонал на изходите – ние ги стимулираме сега. Те получават 1,50 евро за всеки голям багаж, който намерят. Ще увеличим това до 2,50 евро вероятно от ноември, главно защото намират все по-малко и по-малко големи чанти, защото все повече хора спазват правилата. Колкото повече можем да направим това и да го елиминираме, толкова по-бързо ще бъде качването на борда, толкова по-бързи ще бъдат обработките и толкова по-ефективна ще бъде Ryanair като цяло – и ние ще продължим да предаваме тази ефективност под формата на ниски цени", обясни той.
Много пътници се оплакаха, че наземният персонал е прекалено строг.
Но главният изпълнителен директор на Ryanair заяви:
Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase.„Абсолютно не се извинявам за това. Искам нашите наземни оператори да хващат хората, които мамят системата.“