Почиваме А и Б: Ще мерим ТВ-то, не и бързината на вечерята

Единен вътрешен телефонен номер 9 в хотелите за връзка с рецепциите се въвежда с приетата днес от правителството Наредба за изискванията към местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения.

Целта на промяната е туристите да бъдат максимално улеснени при необходимост от бърза или спешна помощ.

Туристическите обекти ще се разделят в две категории: Клас А включва хотели, мотели, апартаментни туристически комплекси, вилни селища, туристически селища и вили.

Към клас Б са семейни хотели, хостели, пансиони, почивни станции, къщи за гости, стаи за гости, апартаменти за гости, бунгала и къмпинги, ресторанти, заведения за бързо обслужване, питейни заведения, кафе-сладкарници и барове.

След влизане в сила на наредбата действащите места за настаняване и заведения за хранене ще разполагат с 6-месечен гратисен период, за да отговорят на новите правила.

Ресорният министър Николина Ангелкова обясни след заседанието на кабинета, че са премахнати неактуалните изисквания и са създадени нови, които се съобразяват с реалната ситуация в местата за настаняване. Като пример тя посочи, че е премахнато изискването, което касае бързината на сервиране в заведенията, както и такива, свързани с обзавеждането – за определен вид мебели и пилони за знамена пред хотелите.

Като цяло се опростяват и се намаляват изискванията към местата за настаняване от клас Б, с което според управляващите се създават по-добри условия за семеен или малък бизнес. Същевременно обаче се завишават изискванията към висококатегорийните хотели.

Фиксирани са например размерите на телевизорите в помещенията за нощуване в най-високия клас хотели, съдържанието на минибара и др. Въвеждат се и специални правила към хотелски стаи и апартаменти, съдържащи уреди и приспособления за обслужване на хора с намалена подвижност. За първи път са разписани изисквания към менюто на закуската, към услугата „ол инклузив”, съдържанието на румсървис и др.

До 15% от стаите ще може да са с по-малък размер от предвидените за категорията на дадения обект, ако това е съобщено предварително на потребителите на туристическата услуга. Облекчението е насочено към по-старите хотели или хотелите в градската част, които трудно могат да направят технически преустройства, но предлагат допълнителни услуги на своите клиенти.

Посетителите на хостели ще получават безплатна карта на населеното място, достъп до оборудвано кухненско помещение, до всекидневна с телевизор и озвучаване, възможност за ползване на телефон, почистване на стаята, достъп до интернет/Wi-Fi и други услуги. При апартаментните туристически комплекси по-специфичните изисквания са свързани с изграждането на обекта и неговото ползване.

Наредбата обръща специално внимание на къмпингите и на отделните територии в тях, предназначени за ползване от каравани/кемпери, палатки или с изградени бунгала. Въведени са минимални изисквания, като например наличие на ел. инсталация и електрическо захранване.

Палатките ще имат маркировка, като необходимата площ за една палатка е 50 кв. м (за къмпинг категория „три звезди“), 40 кв. м (за „две звезди”) и 32 кв. м (за „една звезда“). Мястото за каравани също трябва да е маркирано и оборудвано, с достъп на вода и електричество.

Ангелкова уточни, че за първи път се въвеждат минимални изисквания, на които къмпингите трябва да отговарят. „Не сме регламентирали диво къмпингуване“, коментира министърът, но посочи, че заради 6-месечния гратисен период за въвеждане на изискванията, за спазването им ще следи от следващото лято от Комисията за защита на потребителите.

В новата наредба към всички обекти и категории са разписани изисквания за образование, професионална и езикова квалификация, на които следва да отговарят ключовите фигури от персонала на съответния обект.

Министър Ангелкова съобщи, че се водят разговори за намаляване на тарифата за таксите с Министерството на финансите с цел бизнесът да бъде максимално облекчен. Предвиждаме значително облекчение, каза тя, но не уточни конкретни цифри.

По думите й на годишна база заложените приходи от туризъм са около 2-2.4 млн. лв. Министърът каза, че те зависят много от участието на фирмите в различни изложения и от желанието на бизнеса да открива заведения за хранене и места за настаняване. До момента приходите са около 800 000-900 000 лева, пресметна Ангелкова.